微信视频号带货公司|视频号商店如何接入微信客服？最新视频号+企业微信私域CP合作伙伴组合来了

企业微信4.0.18版本上线后，微信客服正式接入视频号商店。当客户对看到的任何产品想要了解更多时，可以直接在产品详情页、直播间、产品展示橱窗等页面找到客服进行咨询。商户只需登录“视频号店”管理后台即可配置微信客服。

如何将视频账号关联企业微信

企业微信及时的服务建立了用户信任，让商家避免错失潜在商机，避免客户失望而去。

而且企业可以在视频账号首页、店铺、直播间接入不同的客服账号。当主播、经销商介绍产品时，顾客也可以直接联系品牌官方客服人员进行咨询。

企业微信作为视频号的黄金合作伙伴，提供多种互操作方式，实现视频号运营1+1>2的效果。今天小雪就来全面盘点一下（教程）：

1号

直播时直接联系客服

目前视频号支持在直播过程中接入微信客服。当客户看到自己感兴趣的产品和服务时，可以直接在直播间咨询客服。

视频账号接入企业微信客服

操作方法：

管理员可以在【企业微信工作台-微信客服-视频号内访问】中将微信客服配置到视频号直播间的产品列表页面。

2号

视频账号首页展示名片，承担客户服务功能。

视频号首页有“添加微信”和“客服”按钮。当用户对视频内容感兴趣，希望与创作者/品牌商家进一步联系时，可以点击添加运营商企业微信，或者咨询客服。

视频账号与企业微信客服绑定

操作方法：

视频账号与企业微信绑定，手机、电脑均可操作。

在手机上进入企业微信-工作台，点击视频账号，找到“绑定视频账号”，输入“视频账号名称”，经管理员验证后即可完成绑定。

企业微信客服绑定接口

视频账户商店开业

在电脑端，登录企业微信管理后台，点击“应用管理”进入“视频账号”、“绑定视频账号”，输入“视频账号名称”等待管理员确认。

3号

直播间推送名片

直播过程中，当直播间用户数量持续增加时，运营商可以抓住机会，及时推送奇维名片链接，引导用户进入奇维私域，与品牌建立联系。

视频号直播间推送企业微信名片

操作方法：

操作员将视频账号与企业微信绑定后，在视频账号直播间中，点击直播间右下角，在弹出的菜单中选择“链接”，选择企业微信名片，然后点击“推送”发送名片。直播间显示的按键。

添加企业微信好友至视频号直播间

4号

员工向外界展示视频号码

在企业微信端，员工可以在企业微信首页展示视频账号。视频号将承载更丰富的品牌内容，包括品牌传播、品牌发布、新品发布等，帮助用户快速建立对品牌的立体认知。

值得注意的是，一个企业的企业微信账号最多可以关联50个视频账号，员工可以根据业务需要选择相应的视频账号对外展示。

企业微信对外展示效果

操作方法：

如果您使用手机客户端，可以进入工作台，点击视频账号，选择对应视频账号下的“配置到会员对外信息页面”，点击“进入设置”，勾选“视频账号”，选择其中之一的视频号将向公众显示。

PC用户可以点击奇微左上角的用户头像，在弹出的菜单中选择“管理企业”，进入奇微应用管理后台，点击视频号，配置到会员对外信息页面，点击“进入配置”，选择需要匹配的视频编号即可。