直播带货达人探店|禅城实体店试水直播商家花式营销

“这条四叶草项链75元起拍，喜欢就赶紧买吧，有10秒倒计时……”4月11日晚，临时直播间内设在朝阳广场中庭，商场内的金六福商户负责人正在辛勤工作。 向网友推荐产品。 这是由昭阳广场主办、商场内五家主要商户联合举办的直播活动。 活动从上午10点持续到晚上10点30分，吸引了3463人观看，点赞数超过78000次。

直播卖砖、商场直播、“吃播”探店……禅城的一些传统产业，以及餐饮、零售等线下消费场所，都受到了COVID-19疫情的影响。 他们原本更多依赖线下渠道，但现在转向线上，尝试直播。 等待新玩法。 直播的形式不再局限于网红主播，不少企业高管也在进行直播带货。

作为一个团队互相应对

商家联合直播共享流量

4月11日，在朝阳广场中庭搭建的临时直播间里，一场商户联合直播活动正在举行。 本次活动由朝阳广场提供，商户自主策划。 参与商户包括特百惠、显德服饰等。 、西尔维亚内衣、剑桥童装、金六福。

朝阳广场的直播活动不仅有商家介绍自己的产品，还包括大量的限时抢购和抽奖活动，吸引线上客流。 商家促销的形式也多种多样。 例如，特百惠的营销人员拿出了一整套锅碗瓢盆来现场烹饪零食。 先德服饰的几名店员轮流试穿服装并展示。 Sylvia Underwear的营销人员用燃烧的方法教网友区分丝绸和蚕丝的区别。 化纤方面，金六福负责人讲解了钻石的克拉、颜色、净度等珠宝知识。

其中，西尔维亚内衣营销人员李女士首次担任主播推销产品。 “第一次上台的时候我有点紧张，因为我要在有限的时间内介绍产品的特点，并及时回答网友的问题。有时我很着急。” 李女士表示，与以往的网上图文展示相比，直播形式更加立体，与顾客的互动性更强，但也考验主播的口才和应变能力。

4月11日，朝阳广场，Sylvia内衣营销人员在直播中介绍产品。 /佛山日报记者 冯东 摄

“这是我们第一次与其他品牌联合直播，目前来看效果还不错。” 商场西尔维亚内衣负责人表示，复工后，公司组织旗下门店进行直播培训，并积极开拓线上渠道，但吸引粉丝的效果并不理想。 “我们参加这个活动的主要目的是扩大品牌影响力，直播带货是次要的。”

朝阳广场金六福店店长郑小丽是一位“直播专家”，也是本次联合直播活动的协调人。 当天她基本上都是在现场指挥，遇到突发情况随时会上台“救援”。

“2018年，我在淘宝、抖音、快手等各大平台尝试过直播，但这些都是公域流量，比较‘烧钱’。目前我主要是做私域流量。” 郑晓丽表示，由于疫情影响，目前该店尚未恢复正常客流。 来店里的顾客基本上都是老顾客，几乎没有新顾客。

为了稳定老顾客，2月份商店恢复营业后，郑晓丽在微信等社交群上推出了一系列促销优惠。 为了吸引新顾客，她“重操旧业”，带领店内工作人员组建了直播团队。 经过2月份的10次试播后，她在3月份几乎每天都推出直播活动，迅速积累了大量粉丝。

“这次我们联手其他品牌进行直播，希望通过几个品牌开放自己的私域流量，实现共赢。” 郑晓丽表示，虽然在实际操作过程中遇到了很多问题，但她也总结了很多经验。 “比如这次活动，我们没有聘请策划公司，是我们自己编剧、导演、表演的，在控制成本、最大化利用各种资源方面，我们积累了很多经验。”

3月28日，中国陶瓷城采取线上直播销售模式，让顾客了解陶瓷产品。 /佛山日报记者付世和摄

本次联合直播吸引了3,463次观看，超过78,000个点赞。 不少网友甚至从线上转至线下，直奔商场门店挑选自己喜欢的商品。

“接下来，我们计划联合更多商家一起直播。” 朝阳广场相关负责人表示。

直播购物

传统产业开拓新销售渠道

如今的直播活动已不仅限于快消品。 陶瓷等传统行业也尝试了直播购物，开辟了新的线上销售渠道。

4月9日晚，中国陶瓷城举办厂家直播季——德拉夫瓷砖专场活动。 德拉夫总经理张娜丽变身网络导购主播，向网友介绍品牌故事、特色产品及其背后的理念。 研发过程。

直播过程中，一款星空石产品引起了网友的关注。 张娜丽在直播活动中介绍，这款产品的创意来自于一首耳熟能详的儿歌《小星星》，“我是听着这首儿歌长大的，觉得很浪漫，所以我有能力自己制作我们在制作产品时，将这首童谣以积木的形式展示出来，希望消费者在家就能看到星空、宇宙的感觉。”

为了展示壁纸的防污、抗冲击能力，张娜丽还用着色笔在壁纸上涂鸦，并用湿抹布擦掉涂鸦痕迹。 同时，她还用剪刀对壁纸进行敲打、刮划，展示其抗磨损能力。

这次直播是张娜丽的“首秀”，但她一点也不紧张，轻松应对直播。 “一方面，我之前有过舞台表演的经验，另一方面，我了解自己的品牌产品、研发背后的故事、团队经验等，所以我非常有信心。” 张娜丽说道。

4月10日，佛山（禅城）首届线上美食节在佛山创意产业园正式启动，市民抢消费券。 /佛山日报记者付世和摄

该店位于中国陶瓷城郊区。 德拉夫的经营受到疫情影响较大，基本没有新顾客到店。 这次直播活动之后，张娜丽也对直播产生了浓厚的兴趣，立即开始采购一套直播设备。

直播活动最终访问量达2321人次，点赞数超过1万，参与闪购人数286人，转化率超过10%。 这也是中国陶瓷城为园区厂商举办的第三场直播活动。

除了厂家直播外，中国陶瓷城还举办了2020线上陶博会，包括线上国际采购节、线上经销商大会、线上平板论坛等十余场直播活动。 自3月28日上线至4月10日，网上陶博会网络观看量达495万次，其中直播间累计观看量达21.2万次。

早在3月7日，东鹏陶瓷就举办了“亿元补贴”直播购物节活动。 直播间里，东鹏导购和设计师为消费者讲解家居装修风格。 东鹏还利用总裁亲自拜访。 现场竞价等方式可以吸引大量在线客户。

3月7日至3月19日，东鹏直播购物节共收到线上订单超3.6万单。 仅3月19日晚，开播7分钟内订单数突破1000单，开播50分钟内订单数突破10000单。 。

“吃播”带货

助力美食城商圈复苏

4月10日，佛山（禅城）首届线上美食节在佛山创意产业园启动。 活动还邀请了知名美食主播“佛山C妹”、“雷姐”、“蝶二宝”来到园区。 参观著名的美食餐厅，品尝美味佳肴。

其中，“C女郎”走访了台庄、北苑、二马酒馆3家店。 在北院，“C妹”点了东北饺子和北京烤鸭两道招牌美食，并邀请店员现场讲解北京烤鸭的制作和食用方法。 抖音直播上，有网友询问禅城消费券如何使用，“C女郎”也一一解答。

记者注意到，下午5时30分左右，北医院的客流逐渐增多。 北苑门店经理表示，门店生意已经开始逐步恢复，营业额已恢复到疫情前50%至60%的水平。 “现在直播是一种趋势，得知园区正在开展网红品尝美食直播，我们也是第一个这样做的。” 现在就报名吧，希望能吸引更多的顾客。”

在二玛酒馆，“C妹”尝试了包包烧、波波鸡、九斗碗、哈恩茶等美食。 一盘28杯的晕茶引起网友极大兴趣，纷纷留言询问。 据店员介绍，这是一款用中国茶杯盛装的果酒。 酒里飘着两片翠绿的竹叶，入口就有酒香和茶香。

尔玛酒馆负责人表示，店里的生意已经基本恢复正常，客流高峰在晚上11点。“疫情之前，很多美食主播都来店里试吃，这次疫情之后，我们甚至还看到了直播的火爆，我们计划利用抖音等平台进行一系列的直播活动。”

这并不是佛山创意产业园第一次举办类似活动。 3月21日，佛山创意产业园邀请两位美食主播探访园内临记生蚝等多家美食餐厅，吸引不少网友围观。

在佛山创意产业园北园区，美食主播尝试吃北京烤鸭。 /佛山日报记者 冯东 摄

“目前我们正在尝试不同的直播平台，帮助园区餐饮娱乐企业开拓线上渠道。” 佛山创意产业园策划部主任杨庆东表示，3月21日的直播活动取得了不错的效果，所以这次通过线上扩大了上海美食节的直播范围。 除了美食主播外，园区还派出13支团队前往各美食店拍摄抖音短视频。

与佛山创意产业园邀请“网红”直播的做法不同，佛山天虹购物中心依托自有线上平台，打造直播间展示窗口，组织现场商户通过直播“带货”。直播帮助他们开拓促销渠道，刺激消费。

“这块是羊里脊肉，也就是我们俗称的‘羊蝎子’，是羊身上最嫩的部位……”西贝面村是商场里第一个加入线上“吃播”的商家。 为了宣传餐厅的新菜品，餐厅的厨师走到镜头前直播烤羊肉等招牌菜品的制作过程，向网友介绍烹饪技巧，还邀请顾客现场试吃和点评。

“我们除了销售之外还提供烹饪教学服务，希望能够吸引很久没有出去吃饭的消费者，进而吸引线下的顾客。” 餐厅负责人说道。

■记者手记

直播突破，注重内容品质

受疫情影响，门店搬到线上，销售“变身”主力。 直播门槛比较低，有账号就可以直播。 这成为不少行业积极突破的新选择。 然而，没有粉丝基础的企业很难从专业内容制作者中脱颖而出。 于是，很多直播商家只能靠喊叫来赚钱。

采访中，不少商家也向记者反映，目前直播的尝试大多是现实所迫。 初衷是为了增加品牌曝光度，但线上配送暂时不在考虑范围内。

但直播不仅突破了地域空间的限制，还可以向众多在线客户统一介绍产品的功能和实用性，并解答客户面临的产品问题。 从覆盖范围和服务效率来看，是一种很好的服务方式。 未来如何继续利用好直播营销方式？ 笔者认为可以从以下几个方面入手：

首先，商家必须知道他们的用户在哪里，他们的特征是什么，以及他们是否可以在线，这样他们才能决定通过哪种方式最好地接触到他们。 线上线下领域的融合必须构建成一个体系，直播只是其中的一部分。

其次，要着力提升直播内容和质量，着力在细分领域突破。 如果想要继续拓展线上运营渠道，就应该针对用户特征和市场需求，结合大数据、精准营销等手段，让消费者从内心接受品牌形象。

另外，直播互动性更强，可以更直观地面对消费者，更直接地接收消费者反馈。 商家应及时从消费者角度出发调整、改变产品形态或服务，更好地满足消费者需求，保持消费者粘性。

总之，商家只有通过好的产品和服务，为用户创造价值，提升直播内容质量，才能用好直播这一营销手段，实现高效转化。