美团本地生活运营公司|即时零售，美团本地生活新路径

专注本地生活的美团正在引领新风暴。

文丨BT财经青丘

随着流量红利浪潮逐渐退去，中国互联网企业的商业逻辑正在发生重大变化，从拼资本、拼流量转向拼模式、拼管理。

从互联网的商业模式来看，本质上可以分为两类，一类提供“信息”产品和服务，另一类提供“零售”产品和服务。资讯类代表有腾讯、百度、字节跳动等，场景主要集中在线上；零售类别的代表是阿里巴巴、京东、美团等，线上服务需要线下完成。

线下应用场景的增加意味着业务模型更重、业务管理更复杂。相应的，运营成本会更高，毛利率会更低。在此类互联网公司中，美团是最重要的一个——美团是唯一一家既提供线下服务又提供实体零售业务的互联网公司。

零售互联网企业常常陷入“增收不增利”的困境。在流量红利见顶的后互联网时代，如何保持高质量稳定增长对管理者提出了更高的要求。幸运的是，美团给出了很好的答案。

8月26日，美团（3690.HK）公布2022年第二季度财报——实现营收509.38亿元，同比增长16.4%；期内亏损11.16亿元，同比下降66.7%；整体经营亏损4.93亿元，同比下降84.8%。调整后EBITDA为38亿元，净利润21亿元，与去年同期和上季度相比，扭亏为盈。

美团闪购火爆

在本次二季报中，美团对披露部分进行了重大调整，将现有业务分为核心本地商业业务和新业务两大部分。

其中，核心本地商业业务主要包括原有的【餐饮外卖】和【到店、酒店、旅游】​​板块，以及美团闪购、民宿、交通票务等；新业务主要包括美团精选、美团买菜、餐饮供应链（快路）、网约车、共享单车、共享摩托车、充电宝、餐厅管理系统等新业务。

从财报中可以看出，第二季度核心地方商业业务营收达到367.8亿元，占总营收的72.2%，营业利润达到82.6亿元。这是唯一实现盈利的部门；新业务收入141.6亿元，营业利润141.6亿元。亏损67.9亿元。

美团表示，其核心本土商业业务大多为成熟的轻资产模式，是营业利润和经营现金流的主要来源，基本体现了美团的基本规模。

据悉，美团今年外卖业务的目标是年底前日均订单量达到6000万单，较去年年底的4250万单增长40%以上。由于业务板块变化，订单量在本季度财报中并未披露，但通过对比前期数据可以大致估算。

修订前，美团在财报中将业务分为三大块：【餐饮与外卖】、【到店、酒店及旅游】、【新业务及其他】。只有餐饮外卖业务有送货服务。对比可以看出，2022年第二季度外卖配送服务收入为159.5亿元，较一季度的135亿元，环比增长18.1%。美团外卖业务虽然受到疫情控制的负面影响，但仍然表现出较强的韧性，保持增长。 6000万单的目标可能很难实现，但不会影响市场。

值得注意的是，美团的另一部分业务正在蓬勃发展，那就是美团的闪购，已晋升为核心本土业务阵营。

据悉，闪购业务独立业务单元成立于2018年，此后一直保持50%以上的年增长率，成为继美团精选之后为美团带来最大增量的业务。

2021年，美团闪购总交易额（GTV）突破600亿元，单日订单峰值突破630万笔。今年疫情卷土重来，催化了消费者对实时配送服务的依赖。需求激增提振了美团的闪购业务。一季度实现了近70%的同比增长，日均订单超过390万份，达到餐饮外卖业务的十分之一。第二季度，闪购业务日均订单量进一步增长，达到430万单。

在财报电话会议上，美团CEO王兴也表达了对闪购业务的认可。 “作为行业龙头，美团闪购已经建立了一定的业务规模。”王兴表示，美团闪购作为外卖服务的延伸，充分利用公司外卖业务的用户规模和即时配送网络，与外卖业务竞争，具有相同的单位经济效益和相同的价值。成长路径。

王兴认为，美团核心的本土商业业务基本具备完整的商业模式，并取得了市场领先地位。更重要的是，各个部门可以相互合作。外卖业务是公司最大的活跃用户来源。不仅让闪购业务乘势而上，也为到店、酒店、出行服务提供了巨大的流量和增长机会，从而实现流量利用率的最大化。

曾经走在前列的美团精选、美团买菜、共享汽车等业务被并入新的业务类别。王兴表示，新业务涉及的服务和商业模式还处于探索阶段，运营链条比较长。其商业模式的迭代和优化需要更多的时间，公司需要投入更多的资源。

这是一个明智的选择。在大环境下滑的情况下，每一分钱都要花在刀刃上，盲目扩张已经不合适了。发挥优势，精耕细作，才是正确答案。只有握紧拳头，才能更有力地攻击。

努力实现实时零售

事实上，无论是餐饮外卖这个老牌业务，还是后来兴起的美团闪购、美团买菜，都属于美团主打的实时零售品类。

在疫情的催化下，即时零售正在成为零售业的新战场。

与传统电商相比，即时零售更贴近消费者，配送时间更短，什么都能送，极大满足了疫情防控下人们的日常生活需求。更重要的是，即时零售链接当地各个实体经济市场主体，提供本地供应服务，不仅促进了当地实体经济的发展，也给消费者带来了更快捷的网购体验。

然而，要实现即时零售，只能依靠零售企业长期、持续、大规模的资源投入，逐步缩短商品到达顾客手中的时间。

能做到这一点的互联网公司并不多，而美团不仅是其中之一，而且还是中国最大的即时零售玩家。

据艾瑞统计，2021年我国零售O2O渗透率约为1.6%，预计2025年将提升至7.8%，行业规模超万亿元。面对即时零售万亿市场，美团雄心勃勃。

负担落在了闪购业务身上。

这条赛道上有很多竞争对手。以京东旗下的京东时时购为例。其日均订单量约为100万份。今年上半年商品交易总额约为300亿元。年度目标为60-700亿元，与美团还有较大差距。 。

除了拥有行业最大的即时配送网络外，美团闪购的另一个核心能力是本地供应。

美团闪购加大了KA商家和SKU的拓展和维护。据悉，目前KA商家数量占美团闪购店总数的25-30%，贡献了近一半的GTV。今年3月以来，与小米、无印良品等多家知名企业达成合作，将配送产品从外卖、生鲜拓展到日用品、快消品、宠物用品、3C数码等品类，并持续“ “一切在家”的愿景正在离我们越来越近。

美团在提供送货上门服务时发现，目前的线下供应并不能完全满足庞大的线上用户群的需求。为此，美团闪购也探索了闪仓的创新模式。

闪仓类似于生鲜的前端仓库，但商家选择地点来建货和供货，而美团则提供流量入口、营销工具和配送服务。据悉，闪电仓所有产品选型都需要根据线上需求进行设计和配置，并且只提供线上服务。与传统商店相比，闪存仓库拥有更广泛的选择范围和更高效的履行能力。同时，线上业务运营模式也能帮助美团快速从仓库收集消费者洞察和SKU策略。

截至2022年6月，美团闪仓项目已拓展至100多个城市，仓库总数超过1000个，SKU数量拓展至3000-5000个。闪电仓合作伙伴曾向媒体透露，经过近一年的运营，每月订单量可达1.67万元，月营业额在100万元左右。

美团表示，闪仓更适合年轻一代和网络用户，通过灵活选择可以满足他们的需求。用户留存率也高于线下门店。美团闪购未来有潜力实现更高的平均订单额。 (AOV) 和在线营销收入。

美团是本地的

外卖是本地的，闪购是本地的，一切都是本地的。

可见，“无国界”是外界对美团最大的误解。事实上，美团做的事情一直非常专注，都是“本地生活”。

随着线上流量过渡到存量时代，更加丰富的线下市场成为互联网巨头争夺的大蛋糕，本地生活赛道的竞争更加激烈。前瞻产业研究院数据显示，2021年中国互联网本地生活服务业市场规模将达到2.6万亿元，同比增速15.1%；到2025年，市场规模预计将达到4万亿元。

从目前的市场格局来看，本地生活赛道基本是三大支柱：美团、阿里巴巴、京东。

阿里巴巴对本地生活觊觎已久，饿了么、飞猪、高德联合布局。其中，饿了么是美团的老对手。虽然其市场份额还不到30%，但也相差不远。近日，其宣布与抖音达成合作，表示双方将共同探索本地生活服务新场景和升级。 2020年起，抖音正式聚焦本地生活，陆续推出机票预订、酒店预订、团购、送货上门等服务。阿里巴巴拥有完善的同城物流配送网络，抖音拥有仅次于微信的第二大流量。两者的合作对美团来说是一个很大的威胁。

京东也是老对手了。京东到家于2015年正式上线，去年与达达联合打造京东小时购物服务，直接挑战美团在实时零售领域的闪购业务。目前，京东到家、京东时辰已上线全品类店铺超过15万家。据悉，今年3月，京东零售在新一轮组织架构调整中成立同城事业部，重点布局家居、家政、本地生活等板块。

虎狼包围，美团能否守住本地生活制高点？

要回答这个问题，首先要了解本地生活服务的逻辑。本地生活服务的核心优势不仅仅是所谓的用户和流量，更重要的是能够下沉本地，通过本地供应、本地履行满足本地需求。

从线上到线下，解决流通、物流的问题已经很简单了。阿里巴巴、京东等经典电商公司已经让我们享受到了这样的便利。但电商的逻辑是一地需求，另一地供给，而不是在本地完成一个闭环。

从这个角度来看，美团是唯一一家既能提供本地线下服务，又能提供实体零售业务的公司。

事实上，大多数企业需要的是本地效率和本地反馈。美团的商家基本上都是本地服务商家，而不是阿里巴巴或京东上辐射全国的商家。这些当地商家追求的不是卖给全国人民多少，而是当地人的实际消费。

而如果想要满足全国各地本土企业的需求，要做到这一点，就需要大量的技术、人力、供应来支持和培育，并等待当地市场的成熟。如此重磅的模式并不是互联网公司所喜欢的，但美团做到了，并且做到了。

基于这个逻辑，美团主打实时零售也就顺理成章了。

本地实体零售是实时零售的基础供给基地。本土实体零售的繁荣决定了即时零售发展的上限。在即时零售模式中，本地实体零售直接向消费​​者提供商品和服务。本地供应商品的丰富程度、质量和成本直接决定终端消费体验。

反过来，即时零售也增强了当地供给的丰富度，促进了当地实体零售的发展。所谓本地供应，是指在该地区具有实体仓储和服务能力的零售商、品牌商或仓储网点，包括便利店、杂货店等小微企业，以及中大型超市、品牌线下专卖店。通过有效匹配供需，可以为当地工业经济创造更多增长动力。

专注本地生活的美团正在引领新风暴。