如何使用视频账号玩直播？

小编转载了一篇关于视频账号直播技巧的文章，希望对大家有所帮助~

从去年11月份开始，我们视频号就开始做白标服装的直播，从12月份开始，我们就和深圳八仓奥特莱斯合作，进行视频号的直播运营。

截至去年1月中旬，一个半月的时间里，我们已经完成了30多场直播，接近100万的GMV。

运营理解上的快速迭代和试错，让我们在年前最后一期节目中，取得了到场GMV、大梅沙奥特莱斯新号首播GMV超10万+的成绩。一。

（深圳大梅沙奥特莱斯首秀，人流量及GMV双双突破10万）

以“视频账号直播”为关键词搜索各个平台，实用的文章并不多。这还是一个比较新的领域，我们只能对抖音的系统进行调整。反复试验；

相比之下，年初以来在与品牌方沟通时，大家都表现出了尝试视频号直播的好奇和跃跃欲试的态度。

以上数据在其他平台上或许不值一提，但在这个大家都在等着看、探索、检验自己技能的生态中，我们相信从0到1的玩法是稀缺的，并且具有启发价值。 ，这也是本内容的目的。

我们希望通过这一阶段的成果报告，与大家分享和讨论目前为止积累的、现阶段被验证有效的经验和知识点，为这个新生态加油。

本内容将分为以下3个部分，您可以根据需要阅读：

01 关键变量？视频账号直播间引流策略

02 从0到1，直播间策略逐步成熟

03 70%的场外增量订单？ 《蛋糕制作》视频号直播

01

关键变量？视频账号直播间引流策略

在团队配置和沟通能力方面，大多数直播平台的要求都比较通用。核心区别在于交通规则。

无论直播团队多么强大，在加入视频号后，都必须重新探索流量规则，规划自己的项目阶段和产出比例。

以抖音平台为例，我们咨询了相关团队：流量来源以带货为主，方卡流量为辅。官方会在3月8日、6月18日、双11等节日期间邀请品牌商家报名，大家共享整体流量。

经核实，我们认为现阶段视频号直播间（朋友圈投放）和直播广场给直播间带来的流量增量有限，因此整体运营重点还是在最关键的私域流量导入。优越的。

我们内部的共识是，私域流量是品牌直播开展的支点。通过运营杠杆撬动公域流量，再将公域流量沉淀到私域，形成良性循环。

这是一个关键前提。越早建立私域体系、企业库存量大、经营稳定的品牌，可能越需要通过视频号来运行这个正循环、巩固壁垒。

运营策略

现阶段运营中，我们最关心的数据就是“直播预约数”。

不同量的预订数据对流量涌入的影响是决定性的。我们的判断前提很简单：现在大家都习惯关闭一些应用上的通知，但是预约直播后弹出的提醒却很给力——

当手机屏幕关闭时，屏幕会亮起并弹出全屏提醒；当屏幕亮起时，它会直接占据通知栏的一部分。基本上没有比这更强的推动力了。

（当前推送提醒样式如图）

如果开播时间恰好是大家经常使用微信的时间，开播时流量暴增是难免的。

通过预约进入直播间的私域用户具有一定的基础信任度。他们的停留时间和转化概率比公共领域用户的效率更高。这确保了接收到的初始数据并稳定了随后涌入的公共域流量。

（视频号、公众号、社交群等渠道推送直播预告及造型）

用户预约直播的主要渠道包括视频号、公众号首页提醒、视频和文章中插入预约按钮，以及通过转发视频和文章进行社区、朋友圈、企微1V1报道等场景。

大家一定一定一定一定要关注、预约直播。同时需要注意的小细节有：

在预定时间前后一小时开始广播，会在客户端触发广播开始提醒。如果需要开始播出测试，尽量在播出前一小时开始。

（预约邀请排名，背景截图）

未来的另一个杀手级功能可能是“预约邀请排行榜”。我们对此仍处于测试阶段。

而如果预约数据不符合预期，可以准备第二轮文案，让私域运营团队在开播前30分钟内完成向各个接触点（社区、朋友圈）的分发，提醒用户。

（上线后集中宣传）

增量部分的大小基本取决于私域团队的配合。

尤其是如果下一步上线灰度测试阶段的“直播间分发器”功能，分享者能够获得收益，双方的协同价值将成倍放大。

目前，很多品牌的私域运营和视频号直播可能暂时分属于两个团队，各自需要承担的指标。但从长远来看，两者结合会产生更多的乘数效应，阶段必然会达到解决分段管理、减少内耗的阶段。

同时，在品类选择上，到2022年底，将是平台流量支持的红利期。

只要你在视频账号上线时选择“购物”类别，并将商品链接放入购物车，官方就会自动为直播间获得流量支持。

（播出前选择购物品类并放置商品链接即可自动获得流量支持）

流量套餐政策

除了自己的私域流量外，视频账号直播还有一个重要的流量来源：服务商流量包。

流量套餐包括冷启动支持和日常支持，根据进入直播间的UV来计算。主要有两种情况：

1.如果有新账号上线或者60天内没有上线但计划在过去一周内重新上线，并且过去的销量/站外粉丝数都比较高，而且是一个比较高的-垂直品类排名品牌或商家，可向服务商申请冷启动流量支持；

2.如果您没有在其他平台直播过，但私域流量较大，如果您有数百个社区，数十万企业和微用户，也可以申请冷启动支持。

目前冷启动支持提供的流量比较小，大概每场1000UV左右。

优点是不仅支持一次活动，而且持续半个月到一个月左右。这段时间也作为确定账户权重的评估期。权重由私有域利用的浏览量（大概是核心）、停留数、评论数、点击数、购买数和其他行为数据组成。

基础权重越高，后期的流量就会越大，所以在账户冷启动期间，一定要注意私域流量的杠杆。 GMV是显性的、短期的，而账户权重则是相对隐性的、长期的。

流动沉淀

每一位进入直播间的公域用户都可以通过上个月更新的“推送链接”功能转移到奇微。到下一次直播的时候，他已经成为杠杆私域流量，形成滚雪球。良性循环。

这部分增量是除GMV之外最关键的数值，具有长期复利效应。

（直播时推送链接效果）

至于大家都听说过的私域与公域1:1的流量比，只要用户从社区、朋友圈、公众号等渠道转发的链接进入直播间，官方就会给予实时消除等量的公共领域流量。域流量进来了。

基于这个结论，我们还有几个经过反复验证的现象可以分享：

1、只要有50个以上的用户从私域进入，就会有明显的增长。我们推测，随着更多品牌涌入生态系统，标准将不断提高；

2、前20分钟是私域引流的关键期。除了1:1导流外，据推测还可以增加直播间的权重，收入明显大于40分钟后的流量导流；

3、直播2小时后，GMV：公域流量1:1的比例开始出现。如果播出反响好的话，这个比例甚至会放大。

02

从0到1，逐渐成熟的直播间策略

影响直播间数据的外部因素是流量规则，内部因素是直播节奏。

前30分钟控制节奏

节奏的好坏直接影响观众能否留下来。只要他们留下来，后续的点击和转化都在漏斗模型中。

经过近30场直播，我们了解到，前一个小时靠剧本，后一个小时靠数据。

通常我们每次直播的时间都在4个小时以上。第一个小时，我们会有详细的剧本节奏。一小时后，我们将根据用户反馈和数据进行调整。哪种产品转化效果好，我们选择哪种产品？如果你犯了错误，你可以依靠数据来指导你的行动。

（队伍初期直播时的剧本节奏）

开播后的前30分钟非常关键，主要关注私域用户的导入和交易数据。

首先是根据视频账号直播的算法机制，官方会根据直播间导入的私域流量档案来匹配公域流量，档案主要根据年龄、地区、消费等因素进行匹配。观看习惯等

一个有趣的现象是：在8号仓的直播过程中，我们会发现，在前期的流量导入、公域分配、反馈等环节，“30-45岁的中年男性”占比很高。最终订单数据。

那些豆夸淘直播触及不到的群体，可能会被视频号直播带出来。

二是这个时间段的交易数据，决定了未来能否撬动更大的公域流量涌入。

（某场直播后的到场数据趋势）

我们会特别注意前30分钟的产品选择和讲解节奏。

直播前，现场控制员需要提前与主播沟通，确认前三项的节奏和沟通技巧，保持默契。开播后，时间节点会卡在前半个小时，每分钟都会刷新热门商品的订单状态。

这个阶段我们常用的具体节奏如下：

3分钟：欢迎家人，互动扣“1”

5分钟：打开福袋，赠送品牌商品。福袋讲座：xx闪购来了/xx低至x折扣

10分钟：首款闪购产品发布并产生GMV

18分钟：完成第二款闪购产品的过渡并生成GMV。

20分钟：打开福袋，送定制礼物

30分钟：完成向第三主力产品的过渡并产生GMV

在此过程中，你需要根据实时在线人数，通过限时抢购、福袋等方式调整策略。例如：

人数持续居高，说明目前主播状态良好，品牌背书到位，单品性价比高，会继续维持；

如果人数大幅下降，主播需要迅速调整自己的状态，尝试更换产品，突出品牌代言，通过福袋留住人。

产品选型理解

并非所有产品都适合直播带货。现阶段我们的配比是四大类产品：闪购款、经典款、盈利款、特价款，缺一不可。各项目的具体功能如下：

闪购模式：用于进入直播间后留住用户，又称主力模式，利润低，客群广，体量大

经典款：通常是永远不会过时的经典款，比如阿迪达斯的贝壳头、耐克的Air Force 1等。

赚钱：解决商家如何赚钱的问题。利润高，最好进行相关销售，以增加利润。

特别优惠：品牌独家提供，营造稀缺感。如果一般品牌没有，请勿使用。

这部分体验还是需要以产品的“现有品牌背书”为基础。我们在21年底推出白标服装品牌并尝试零粉丝直播时遇到的最大陷阱之一是：

如果没有强大的IP忠诚度，用户进入直播间时对产品没有任何信任或“过滤”，所有的选品策略都只是纸上谈兵，用户根本不会关注你。

视频号本质上更加社交化，核心仍然是人带货、现场带货，而不是货与人匹配。

（当时的测试号）

同时，我们反复验证了一个现象：限时抢购能否在开播前20分钟产生一波流量，将直接决定本次直播的流量下限。

21月底的几场直播甚至有点“生死由直播决定”的感觉。我们推测，目前平台对直播间（或购物品类下）上线的权重判断将重点关注上线阶段的表现。

关于团队建设

直播是一项辛苦的工作，不仅是精神上的消耗，更是体力上的消耗。以前只听说过理论，但实际操作却完全不同。

目前我们的直播间每次开放时间至少5-6小时。如果没有旋转，则需要一个锚来处理。除了不断走动讲解之外，我们还需要保持直播间的热闹气氛。

在此基础上，我们还发现，有的主播擅长接盘，有的主播擅长逼单，有的主播擅长留住和引导私域。这就需要现场场控、中控、运营来配合主播，帮助主播。修复一些弱点。

往往一场直播结束后，整个团队都累得不想动了。他们必须先补觉，然后才能有时间吃饭。

（直播中/直播后）

对团队最大的考验，一是对直播的兴趣，二是情绪。

如果你没有真正的兴趣去做，一个月之内你就会放弃。在兴趣的基础上，要充分调动在场所有人尤其是主播的情绪。

这不仅依赖于现场能力，更依赖于现场外的默契。

通常，产品的转化数据不会被主播直接看到。操作和场控会调整节奏，主播也会一直得到积极的反馈和引导。

只有主播兴奋了，整个场馆的气氛才能被调动起来，直播间用户的行为也会受到影响。

03

分蛋糕吗？做蛋糕吗？

对于私营部门来说，视频账号直播是左还是右的对立面，还是新的增量？

这是品牌在做视频账号直播时必须要思考的问题。视频账号直播离不开私域流量的撬动，但私域流量引入直播间后产生的价值，是不是私域商业业态也能产生，或者是一种新的东西？增量？

经过实际验证，我们确信一个结论：公有领域增量确实存在且可以撬动。

对此，我们直播中有一个关键的数据指标，也是8号仓最重要的：缺单比例已经超过70%，最新的已经达到了73.60%，并且有持续上升的趋势。

与线上电商直播不同，对于线下商家和超市来说，评价视频直播账号的价值不能只看“单场GMV产值”。

原因很简单：如果我今天到店里直播，一场直播的GMV将突破10万大关，远远超过店家在非节假日、客流低迷时期、疫情防控期间赚到的钱。

然而，命令全部来自城市里的人（已经有可能受到辐射的人）。

那么我今天赚的钱，是不是消费者提前用了未来一天要花的钱呢？

用完这部分后，他还会来商场吗？

他来了还会花这么多钱吗？

商场肯定更喜欢消费者去线下门店。

这个时候，直播的增量价值就会受到质疑，而且很难清晰地分开和定义。

“外单”在这个数据中占比超过70%，这也有助于我们得出一个阶段性的结论：

这70%的订单贡献者，如果没有今天的直播，可能永远都不会来深圳，来到深圳龙华区，来到龙华区8号仓，恰好进到8号仓的店里买。得到了这个产品。

门店展示空间的大小没有改变，门店员工的工作时间也没有改变。额外有一个直播团队，通过线上信息流的调度，“制造”出额外的楼层效果。

（目前场外订单占比稳定在70%以上）

事实上，我们服务的8号仓库是一个品牌集合商城。与单一品牌直播不同，我们需要购买运动鞋服（耐克、阿迪达斯）、轻奢侈品（蔻驰、MK）、母婴日化（都在棉花时代等品牌之间来回切换）。

这会带来一个很大的问题：各个品牌、各大品类的产品和调性完全不同。一个团队的人力很难完美匹配各个品牌的直播。导致直播间粗糙，只能靠运营策略来填补空白。

交通规则总是在变化，我们始终需要巩固不变的基本功。

下一步直播间的精细化策略，我们将把专场直播间矩阵拆分为轻奢市场、运动品牌市场、母婴童装市场等多个品类。 ，完成整体矩阵，从流量（标签更垂直）开始到直播间整体效率提升（更垂直的能力）。

一方面，这相当于增加了直播频次，从原来的每周4场变成了4*N场。另一方面可以基于大品类做画面升级、调性匹配，积累我们在不同视频账号直播中的经验。对品类有更深入的了解。

这也是当前市场降低成本、提高效率的趋势。

（部分品牌矩阵直播趋势）

04

写在最后

从去年红星尔克“狂野消费”、韩舒夫妇“甜蜜上线”等现象级直播间营销事件来看，对于品牌来说，

直播间承载的不仅是一种新的销售渠道，更是一种新的舆论阵地形式。

（图片来源网络）

用户需要这样一个与品牌实时“对话”的窗口，这本身也是品牌私域经营长期的核心理念。

在我们与品牌的沟通中，我们听到的一个常见问题是，抖音等平台的直播很难引导留在企业和个人微信账号中的私域用户。

直播确实是最高效的转化模式，而企业往往只有抖音或淘宝直播的团队和预算投入。私域的用户留了下来，但除了社区和私聊之外，他们无法更好地挖掘价值，也很难将他们带到其他平台。如果这样做，他们还将面临业绩确认的问题。

目前视频号内播放和预约方式已经可以覆盖微信生态的整个场景。视频号直播也将作为私域转化的延伸，为品牌GMV的增长带来更多可能。

当然，在肯定视频账号直播的作用和价值时，我们不得不承认：与市场上成熟的直播平台相比，还有很大差距——商家功能相对不完善，流量规则仍在优化中，用户消费习惯尚未形成...

红利与混乱往往并存，仍然存在一些“野蛮生长”的空间和窗口。