本次专访的女主角戴女士,自去年8月加入万物以来,仅用一年时间就实现了年入百万的目标,在最近的豆瓣酱直播活动中更是日入16万,创下万物个人单日收入最高纪录。她是如何做到的呢?我们来听听她的分享。
问:你什么时候开始做这些事的?
A:去年8月开始做万物,之前是老师,因为疫情,转行做线上早教平台,两三年后,从朋友那里听说了万物。
那时候我没办法同时运营两个平台,所以尽管我身边做万物的人越来越多,经常找我合作,说万物的奖励机制特别好,佣金特别高,但我还是保持观望态度。
直到去年买了房子,资金压力实在太大,觉得一个平台不够用,想拓展新的平台,“多条腿走路”,于是就开始做万物。
Q:你是如何一步步取得如今的成绩的?
A:我刚开始做万物的时候,做团购,十天就赚了几千块钱,觉得万物挺不错的,第二个月就一个月赚三万了。
后来双十一的时候,我赚了十万佣金,还多次登上榜单第一,这让大家都很惊讶。因为榜单上一般都是熟面孔,像我这样的新人很少,也算是一匹黑马。
双十一之后,我下定决心来万物工作,辞去了其他平台的工作。去年12月,我成为群主,平均每月收入7万,大大缓解了当时的资金压力。今年8月,我在万物赚了100万。算起来,我在万物才一年,就实现了年收入100万,所以我真的非常感谢万物。
在这个过程中,万物工作人员也给了我很大的帮助,他们从资料中发现了我,加了我为好友,一直激励我冲刺各项活动,为我提供策略上的帮助。
Q:在这个平台上工作了一年,你对它有什么看法?
A:我觉得万物是一个年轻、时尚、潮流的平台,选品很用心,售后服务也很好,工作人员很负责,愿意听取大家的想法,是一个可持续发展的好平台。
Q:听说你昨天通过视频号直播卖货赚了16万,你是怎么做到的?有什么经验可以分享一下吗?
A:很多人都会觉得我参加一场直播就能赚这么多钱很了不起,但他们不知道的是,在这场直播之前,我已经在群里连续宣传了六个小时,给大家看了我们去豆瓣江的寻访视频,并配上了文字,这里的每一个字都是我亲手打出来的。
不只是这次直播,每一次直播前,我都会提前花很多时间去了解产品,做好功课,对比日常价格和直播价格,告诉用户为什么要买它、适合哪些人,围绕产品卖点写宣传内容,持续分享。
在直播当天,有些人可能会直接转发直播链接到群里,引导用户听直播、下单,但我会提前做好一切工作,打消用户的疑虑,然后让用户直接进入直播间下单,下单后再听直播。这样,他们就会觉得自己的购买非常值得,就会进群分享给别人。
我觉得直播很有用,但是也不能完全依赖它,需要提前做好功课,这样直播才能起到锦上添花、雪中送炭的作用。
Q:第一次参与直播项目的感受是怎样的?
A:第一次参与直播项目之前,我很不确定,因为不知道能不能卖出去。但考虑到我所在的社区有妈妈需要这个产品,我还是做了必要的准备,包括提前预告直播并分享产品、跟上直播进程、引导社区里的人听到直播中的关键信息后进入直播间下单等等。
刚开始做直播的时候,我对收入没有抱太大的期望,当时在别的群里看热闹,羡慕大家的收入。没想到半个小时后,我打开后台,发现已经赚了五六万。当时我惊呆了,那次豆瓣酱直播,我赚了八万。什么概念,之前我一个月才赚八万,靠直播,一天就赚到了一个月的钱。
后来9月份,豆瓣酱又回来了,我赚了7万多元,就是这场直播,让我在万物上的总收入突破了百万。
Q:您如何看待万物推出的直播带货模式?
A:我觉得微信视频号直播是一个非常好的新的产品销售方式,对于推广员来说更省力,也更容易获得销量,因为直播间经常会邀请品牌大咖、优秀团长为大家讲解产品相关知识,既权威又专业。
问:您在这方面有哪些经验可以供我们参考?
A:我觉得万物不是一个“快餐”平台,不快速推送产品,更适合深耕。经营万物需要用心经营,获得大家的信任,与用户建立粘性。可能有人觉得万物不好经营,但我觉得只要你真正了解万物,用心做万物,它一定会是一个能帮你走得最久的平台。
问:您提到要建立用户粘性。您具体是怎么做到的呢?
A:首先你需要频繁地向用户输出自己擅长的内容。比如我做教育社区,除了卖产品,其余时间都在群里分享各种教育知识,做教育案例分析。只有这样高频的专业输出,才能赢得用户的信任,让用户肯定你的专业性。
其次,我们要积极与用户互动,真诚提出建议。当用户来咨询我的时候,我不会单纯地根据自己的兴趣去推荐,而是会根据他们的具体情况,给出最合适的建议。如果孩子三四岁,我会推荐一款保护眼睛的大屏幕学习机;如果孩子六七岁,我会推荐一款学习资源更多的学习机。有些情况下,如果我觉得产品不适合,我甚至会要求用户不要购买。
因为这些原因,我对用户的粘性非常高,他们都非常信任我,有时候即使其他平台的产品更便宜,他们还是会等我搞个团购。有的用户跟我说,他们连李佳琪都不信任,只信任我。(笑)
我觉得不管什么职业,最重要的是真诚,只有真诚的对待别人,才能打动别人的心。