抖音店铺运营雷区总结。 这些红线规则千万别踩！

今天的文章是关于我们最近在抖音商店实际操作中遇到的一些陷阱，以及我们通过实践学到的一些抖音商店的操作规则。 希望对您有所帮助。

即使你还没有开抖音店铺或者正式开始运营抖音店铺，为了避免踩坑，仍然建议你阅读+分享+收藏，以备不时之需。

01

虚假促销

虚假宣传最容易出现在直播和产品短视频中。 斗尚公社首次推出直播带货时，也收到过“分享产品功效与实际情况不符”的虚假宣传警示，如下图：

官方给出的常见虚假宣传类型主要包括以下8种：

1）虚假宣传——虚构产品信息

即产品信息与实际产品不符，如虚构产地、数量、尺寸、品种、材料成分、荣誉、专利等。

错误举例：例如将国产大闸蟹宣传为进口、将普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2）虚假宣传——关键产品信息不一致

即产品的关键信息不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

错误示例：商品详情页关键信息不一致。 例如，产品标题说免费送货，但产品详细信息页面上的描述却说不免费送货。

3）虚假宣传——发布虚假事件信息

即通过直播/短视频、商家详情页等推广形式，发布虚假活动信息、作出虚假活动承诺。

错误示例：发布关注即可领取行李箱等虚假活动信息。

4) 虚假宣传——虚构故事情节或产品背景

即通过各种形式的产品宣传，虚构故事情节或产品背景。

错误示例：虚构女大学生毕业后回国代父卖酒的情节等。

5）虚假宣传——夸大促销

即通过产品使用前后的比较、小实验对比、虚构/夸大使用效果等。

6) 虚假宣传——价格违规

如捏造原价/折扣、做出虚假价格承诺、产品价格与实际价格不符、邮费与产品实际市场价格不符等。

7) 虚假宣传——非法使用极端词语

如：最高级、国家水平、史无前例等。

8）虚假宣传——虚构或夸大产品功效

普通化妆品被宣传具有抗衰老/提高皮肤屏障能力等功能。

常见食物被宣传具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

被认定为虚假广告后，商家会怎样？

02

发布假冒伪劣商品

大家都知道，某些物品和物品的假货满天飞。 但在抖音上，发布和销售假冒伪劣商品的价格有点高。

不久前，斗尚公社短视频直播专家社区有人不幸落入陷阱。

我只是在抖音商店上传了某品牌的口红，并没有使用小黄车在直播间或短视频中出售。 结果，该店铺被平台直接关闭，抖音店铺押金5000元被扣除。

（为什么看起来又好笑又可怜）

抖音平台对假货的定义是：

1.销售假冒注册商标商品或者仿制品，即未经权利人许可，在商品上使用该商标的； 或者未经品牌权利人许可，复制、大量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。 。

2.销售盗版商品，是指未经权利人许可复制图书、电子书、音像作品和软件。

如果出售假冒商品会怎样？

关于假冒商品的详细定义和处罚规则，您可以前往抖音商店规则中心查看：

03

卖三无产品

三无产品是指商家销售的无生产日期、无质量合格证、无生产厂家、来历不明的产品。

如果你卖三无产品会怎样？

04

邮寄违禁品

抖音禁售商品包括：

关于抖音禁售商品的详细信息，请参考此链接：

如果我发布违禁产品/信息会怎样？

相关产品被禁止，情况一般。 每次违规扣3分，并扣押金2000元。

情节严重的，每次违规，扣6分，并扣押金5000元。

情节特别严重的，将对店铺进行清算，扣除12个信用点，扣除所有押金及违法所得，并对关联店铺/账户进行处理。

05

产品形象违规

禁止盗图：商家应保证平台使用的图片均为原创图片，禁止盗用他人图片。

产品主图规格：

1. 所有主图不得包含除品牌标志以外的任何文字或水印。 第一个主图像必须是产品正面的物理图像。

2、其余辅助图片必须包括侧面、背面、瓷砖、细节等，顺序不强制。 所有主图不得呈现相同的角度；

3、图片必须清晰展示产品，易于识别（禁止大量文字覆盖）；

4、产品图片及详情中不得含有与产品信息无关的描述，例如来自外部网站的标识、联系人账号、二维码等广告信息；

5、主图中呈现的产品数量应与销售单位（产品信息）一致。 主图中展示的商品颜色、规格等必须与文字介绍一致，不得出现与所售商品无关的其他商品及物体。

6、主图不得过度曝光，并符合抖音平台内容要求及本社区标准；

06

发布规避信息

发布规避信息是指商家通过各种方式故意规避商品发布规则及其他规则的要求来发布商品，如利用SKU低价吸引流量、以非常规数量单位发布商品、编辑商品关键属性等它们成为另一种产品。 产品等

例如：

公布规避信息处理规则：

07

商船运输违规行为

运输违规行为主要分为三类：

1、配送超时：是指消费者下单后，商家未能在承诺的配送时间内上传真实有效的物流订单号。

2、虚假发货：商家上传后台的订单物流单号相关物流信息存在明显异常。

3、包裹取件超时：商家上传订单物流单号后24小时内，该物流订单号在对应物流公司官网没有取件物流信息。

详细抖音商店发货规范及发货违规处理规则，您可以点击此链接查看：

注：对于上述所有违规行为，若情节特别严重，平台有权采取包括但不限于公开警告、限制店铺权限（关闭店铺、限制提现等）、扣分等措施。违法所得、店铺清算、关联店铺/账户处理以及平台认为必要的其他处理措施。

重要的提醒

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