北京抖音直播营销|抖音推出开放平台。 酒旅商家如何抓住视频营销新机遇？

《每日经济新闻》推出的调查数据显示，52.7%的消费者通过图文视频等新媒体了解旅行目的地信息，其次是线上旅行社，线下旅行社。 只有16.7%的消费者知道该信息。 而且消费群体越年轻，依靠线上渠道获取信息的比例就越大。 抖音社交平台已成为Z世代获取旅游目的地相关信息的主要来源。

尤其是在信息爆炸的互联网时代，消费者获取信息的渠道广泛，很难在短时间内吸引并留住他们的注意力。 与简单的图文展示相比，视频“种植”方式更加生动、更具沉浸感。 让消费者更直观地体验景区目的地的真实场景，更容易被吸引。

基于这样的信息获取特点，以及游客对小众目的地、网红打卡地的偏好，内容更丰富、呈现方式更沉浸的视频种草呈现出极大的传播力。 影响力和转化能力已经成为旅游企业尤其是新兴景区、目的地所看重的营销手段。

以北京环球度假区为例，2021年9月试运营后，抖音平台上有关园区的视频内容数量大幅增加，成为该平台内容流量的“密码”。 每个视频都能获得较高的浏览量、点赞和评论。 其中，“爱聊”的威震天长期占据抖音北京游玩打卡榜第一名。 经过短视频平台的传播和发酵，前来威震天“聊天”的人已经成为游客。 抵达北京环球度假区必做的事情之一。

这种新趋势不仅是文旅行业独有的，与大众消费密切相关的餐饮、服装、美妆等消费场景和运营企业也面临着新的营销逻辑的变化。 大众获取消费信息的习惯，加速了从“人找货”的传统形式向“货找人”的精准促销形式的转变。

除了品牌曝光，开启预约功能的抖音也成为商家寻求新交易转化的重要平台之一。 在从促销到交易的转变过程中，商家对抖音平台的功能需求变得更加复杂和多元化，也更加垂直化和个性化。 单纯依靠抖音单方面提供服务，已经无法完全满足不同领域商家的需求。 不同的要求。 酒旅、泛知识、汽车等一些领域的商家已经形成了非常成熟、具有自身特色的商业模式。 他们只需要与抖音平台有效链接，就能产生巨大的增量价值。

基于这样的需求，抖音正式推出开放平台。 初衷是依托其丰富的产品场景和强大的技术能力，通过开放的能力和基于小程序的业务载体，在合规有序的前提下。 ，满足外部开发者在抖音获客-留存-转化-回访-推广过程中的个性化运营需求，为商家提供更多元化的服务，同时给用户带来更丰富的服务、产品和信息。

抖音开放平台后，将如何帮助商家提升运营效率？

那么，抖音开放平台如何为参与者赋能呢？ 在回答这个问题之前，你不妨先看看它对谁开放。 根据9月6日抖音开放平台开发者大会公开发布的内容，该平台主要针对开发者和服务商两大用户。 开发者是指拥有自身研发能力的商户，服务商是指为商户提供代理运营和待开发技术的公司。 共同点是需要具备技术能力。

了解了用户群体后，我们可以看到，本次开放重点关注四大能力，即基础框架能力、公域流量挂载能力、业务转型能力、用户触达能力。 具体可以理解为：

整个系统包括应用层——容器框架、中间层——API和组件、底层——小程序引擎。 其中应用层主要规范小程序页面的构成并提供更多扩展能力支持，并适配抖音直播等特殊场景，提供X分屏适配，可满足小程序运营商分发需求各种场景。 基于此，抖音开放平台还开放了抖音拍摄、发布视频、关注抖音账号、粉丝团等能力，让抖音更好地与外部场景互通。

主要是为了从抖音庞大的公域流量中获客，挖掘公域流量的“门票”就是小程序的挂载能力。 此前，抖音对挂载的限制相对严格。 打开后可以使用独立安装和专家。 推广方案和平台精选推荐帮助抖音商家获得更多、更优质的公域流量。 尤其是网红推广，借助拥有1000名以上粉丝的专家挂载小程序，自主生成内容，触达更广泛、不同兴趣、特征的客户群。 这不仅增加了品牌的曝光度，对于吸引新的顾客群体也起到了很大的作用。 影响。

为了帮助商户更顺利地实现交易转化，抖音开放平台提供了非常全面的运营能力支持，包括商品库，用于验证商品准入规则，对商户提供的商品/服务进行资质审核； 交易系统，提供订单支付、预订和售后退款功能； 验证系统支持抖音自主发码和第三方代码，满足景区等商户二次验证需求。 此外，它还提供了评论组件，以真实的评论帮助用户做出决策。

帮助商家留住、推广、回访用户，是打通用户触达能力的目标。 除了用户主动搜索之外，抖音开放平台还提供了我的小程序模块、历史订单、首页侧边栏等固定功能，入口渠道有效帮助商家触达二次用户。 此外，商家还可以通过在抖音首页挂载小程序进行独立运营，并通过不断更新内容发布、在推送视频或直播间挂载小程序来触达用户。

综上所述，抖音开放平台的四大核心能力是为商家提供从抖音获客、到交易转化、到最终用户留存、重复访问促活跃的内容营销场景和玩法。 其中，抖音小程序作为能力载体发挥着重要作用。 北京环球影城作为参与抖音开放平台的商家之一，通过在抖音开放平台打造自己的个性化运营策略，取得了长期的运营收益。

据高健分享，基于抖音开放平台的赋能，北京精品汇联科技有限公司目前主要运营抖音平台上的手刻手享公众号和小程序。 手客手享也是北京环球度假区门票产品在抖音官方频道上架，其相关产品也是众多专家直播带货的挂载环节。 为了让产品更加符合抖音平台的消费特点，手客手享特别推出了成人票、儿童票、抖音专属限时门票团圆票等不同类型的产品，满足多元化购买需求。 一段时间以来，抖音的订单量稳居所有销售渠道之首。

“尤其是基于小程序引入的新成员让我们团队感到惊讶。 每天新增会员数在数万左右，用户活跃度非常高。 我们不需要再次获取用户信息来重新建立连接。 你可以在抖音上和新会员互动，经过一段时间的观察，可以看到新客户群体有很强的主动性和消费能力，这是非常优质的会员积累。”高健说。

不仅是景区商家，另一家在线旅游娱乐消费产品服务商，耀福也是参与抖音开放平台的成功商家之一。 通过打造热门水上乐园产品矩阵，利用短视频矩阵营销吸引流量，耀福也取得了成功。 取得了优异的转化成绩，今年端午节前三天及三长假交易额均突破200万笔。 6月至8月中下旬，其日均成交量也突破百万笔。

视频营销时代，文旅企业如何抓住新机遇？

2020年线下限制出行以来，实体店业务的利好似乎与短视频、直播息息相关。 随着短视频平台的产品和功能不断完善，短视频流量的价值出现升级和裂痕。 包括旅游行业在内的多个领域的行业参与者持续加大对短视频平台的关注和投入。

尤其是对于旅游企业来说，随着出境游暂停、长途旅行受到限制，原有的景区、酒店、旅行社都需要适应客群变化的现实，主动调整营销思路来获客。 以端午节为例，文化和旅游部统计显示，省内和跨省出游的游客比例分别为92.4%和7.6%。 “门门”旅游已经从一个笑话变成了当下的现实。

如何吸引本地及周边游客，从满足旅游需求到成为休闲娱乐体验场所，以更多元化的内容展示和更符合需求的产品融入当地生活圈，成为当今旅游企业面临的新挑战。 基于这样的挑战，抖音开放平台无疑提供了新的探索方向。 无论是在用户层次、用户特征还是基于兴趣的内容分发机制方面，抖音开放平台都能为旅游企业提供更广阔的想象空间。

作为实际参与者，高健也表达了他对抖音开放平台给旅游企业带来的价值的看法。 最重要的一点是，抖音基于视频的内容展示格式与传统平台展示信息的方式有很大不同。 短视频展示或直播可以让消费者更生动地看到景点。 加之商家可以根据自身需求更加自主开发和运营，未来将为旅游企业营销传播带来改革机遇。

他还表示，以手可手享的抖音官方账号和小程序为载体，公司未来将投入更多的人力和精力深化抖音开放平台，包括北京环球度假区的产品。 现在团队已经从最初的一两个人部署到十多人，主要是研究抖音的技术和规则。 从用户体验到产品展示，都会逐步升级和完善。 毕竟，抖音对于旅游企业来说是一个比较新的平台，需要在验证结果后逐步加大投入，积累运营经验。

对于想要参与抖音开放平台的商家，高健也分享了自己的一些经验。 他表示，作为新商家，要善于把握抖音开放平台的重要活动和营销节点，并进行更密集的安排，借助热点触达和获取更多用户，将会收到事半功倍的效果。事半功倍； 另外很重要的一点就是主动研究抖音开放平台。 抖音开通后，可以给商家更多的发挥空间，但也需要商家精准定位。 只有积极将自己的产品特点和优势融入抖音开放平台，熟练运用小程序，才能最终达到给消费者带来更丰富的产品、提升用户体验的目的。 与抖音开放平台的互补也很重要。

新模式、新玩法的出现将为原有市场带来新的活力。 旅游业作为一向被称为传统的产业，更需要新力量的参与和助力。 然而，旅游产品终究不同于一般产品。 这是一个更依赖服务经验、强化供应链的行业。 其特点是消费在先，体验在后，时效较长。 抖音开放平台后，随着越来越多的旅游商家参与并深入，抖音作为商家与消费者之间的纽带，也需要提升处理交易纠纷的能力。

但无论如何，旅游业是关系大众幸福生活的朝阳产业。 它可以容纳更多的参与者，有助于行业做大做强。 尤其是在视频营销成为主流的趋势下，我们期待获得抖音开放平台的好处。 能帮忙的商家就能创造出更丰富的产品，成为满足大众休闲娱乐生活的又一个幸福“引擎”。

封面来自图片网。