医院医疗抖音直播营销|洛阳市第一人民医院：全心全意奉献优质医疗服务，赢得洛阳人民满意

洛阳市第一人民医院（简称第一人民医院）是新中国成立后，由分别于1910年和1911年创建的两家教会医院合并而成。 是一所已有一百多年历史的现代化三级综合医院。 从20世纪的不断跨越式发展到21世纪的锐意创新，这家沐浴了百年风雨的医院不断强化全心全意为患者服务的理念，迈着坚定的步伐前行，并用实际行动谱写了一系列的医疗福利。 人们动人的音乐。

4月2日，在河南省卫健委召开的2021年全省卫生系统党风廉政和行业作风建设工作会议上，洛阳市第一人民医院被评为2019-2020年度河南省“群众满意医院”。医院党委主要负责人表示，“以人为本，服务人民，让人民满意！”这是医院继去年荣获31个省市先进集体、56个先进个人后，获得的又一荣誉。初心、牢记使命主题教育的成果之一是公众对医院医疗质量和医疗服务水平的认可和好评，也是医院推进“一带一路”建设的新起点。 “抓作风、转变作风、树立新作风”建设健康洛阳。

坚守公益属性，提供便民医疗服务，造福人民

公益性是公立医院发展的重要目标和内在要求，也是公立医院的本质特征。 其目的是让更多的人受益。 近年来，市第一医院充分利用优质医疗资源，对标表积极履行社会责任，不断彰显公益属性。

走进社区，免费义诊，表达爱心。

2020年，医院组织义诊、讲座等健康公益活动33场，派出医护人员近700人次，其中义诊、讲座患者3100余人次，咨询3800余人次，发放健康宣传材料10000余份。 此外，医院还加强门诊力度，开展双休日、节假日门诊，最大限度方便患者； 还提供延伸护理服务，为慢性病患者、行动不便患者、长期卧床患者提供上门服务，为家庭困难患者提供免费服务； 积极开展“健康洛阳行·大医生献爱心”活动，开展下乡义诊、利用健康日开展健康教育、进社区、进学校、进企业等活动健康知识讲座和培训极大提高了人们的防控措施。 疾病治疗意识。

抗击疫情一线的职工勇敢承担起助力复工复产的责任。

去年抗击疫情期间，全市31例确诊病例中，有8例来自市一医院，第一时间“分诊排查、检查、隔离观察、转诊”。 作为定点医院，该院累计收治发热患者31例119例，以“市第一医院的精神”“市第一医院的责任”“第一的效率”市医院”，有效控制了疫情蔓延，取得了抗击疫情的重要成果，为我市疫情防控作出了巨大贡献。 作出了突出贡献。 疫情防控期间，医院迅速建立发热门诊和临床基因扩增检测实验室（PCR），积极为辖区群众办理健康证明，为学校复课提供疫情防控技术指导协助辖区有序复工复产。 ，复学。

加快内涵建设，不断提升患者就医体验。

近两年来，市一医院累计投资逾4000万元，更新了CT、DSA、移动DR、四维彩超、人工心脏等大型医疗设备20余台——肺机、免疫组化等，提高服务能力，保障医疗安全，改善患者护理。 医疗经验。 信息化建设投入超过2000万元。 自去年3月实施门诊一卡通项目以来，已累计上线门诊、住院自助服务机23台。 开通了自助注册、支付、查询、打印测试订单等功能，并上线了现金、微信、支付宝、银行等。 卡和医保卡缴费。 信息化建设的持续投入，让患者就医更加便捷，缩短了候诊时间，给患者带来了全新的就医体验。

照顾老年患者

抓住关键环节，提高患者满意度。 2019年以来，医院听取患者合理建议，积极改善就医环境：更新病房楼两部电梯、改造旧住院楼、优化门诊布局、对门诊及服务科室进行改造改造等医院整体环境得到极大改善，患者就医体验进一步提升。 护理部还根据患者需求提供延伸护理服务，患者满意度持续保持在95%以上。

医院在坚持公益性质的同时，还坚持把医德建设作为重要内容，开展“展现形象、端正党风，争当医德建设排头兵”和工作作风建设。主题教育、重点群体反腐败教育、作风整顿专项治理等，为不断净化政治生态、推动各项任务顺利完成提供坚强政治保障。

“群众是否满意，是作风建设的出发点和落脚点。搞好作风建设，既是医院生存发展的需要，也是推动高质量发展的需要。”医院发展，构建和谐社会！” 该医院主要负责人说道。 两年来，医院党委牢记这一根本宗旨，带领全院干部职工积极践行“以人为本”、“一切以病人为中心”的服务理念，切实做到为人民办实事、办好事，让人民群众通过医院的窗口感受到社会的实惠。 发展进步，公平和谐，感受党的温暖和政府的关怀。

扎实推进党史学习教育，全心全意为人民办实事

“为人民服务，让人民满意，没有最好，只有更好！” 该负责人说道。 这是市第一学院的人为之奋斗的目标。 今年开展党史学习教育以来，学院创新方法，务求实效。 围绕群众关心的“急、难、急”问题，坚持全心全意为人民办实事，不断深化党史学习教育。

院党委理论学习中心组组织学习

学党史、领会思想、办实事、开新局面。 3月19日，学院召开党史学习教育动员大会，部署党史学习教育工作。 要求在深刻认识党史学习教育意义的基础上，用党的光荣传统和优良作风坚定理想信念，凝聚发展共识，振奋员工精神，凝聚起广大员工的积极性和凝聚力。工作的能量。 进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个保障”，以高质量党的建设推动医院高质量发展，以高质量党的建设向党和人民交上满意的答卷。优异的成绩。

开展灵活多样的主题实践。 医院内科党支部精心组织开展了“天天读党史”活动。 党员干部每天朗读5分钟党史史实，并以短视频的形式呈现，激发了广大党员的学习兴趣，让党史学习教育“活”了起来。 机关党支部通过观看专题片、重温入党誓词、唱国际歌等方式，进一步激发党员干部爱国爱党爱国之情。 各党支部将继续教育引导党员重温红色记忆，讲述感人故事，阐释党史启示，振奋工作士气。

优质服务和百日竞赛活动正在如火如荼地进行中。 今年3月，医院围绕“技术创新、管理创新、服务更新、患者满意、政府安心”的发展目标，开展优质服务百日竞赛，优化服务流程、美化医疗环境、提高服务效率，构建和谐医患关系等方面工作，努力为患者提供优质、高效、便捷、温馨的医疗服务； 同时，以优质服务为抓手，在全院开展“服务患者当先锋、比学赶超、促提升”。 开展岗位培训和技能竞赛活动，努力成为群众满意的好医生、好护士。 目前这项活动正在全院大力开展，并将持续到6月中旬。

“天使们如此付出，赢得了无尽的赞誉！” 医院领导感慨地说。 今年以来，医院里陆续涌现出优秀护士李文慧，他们前去救助一位街上摔倒的老人； 为5岁先天性心脏病女孩“修复心脏”的心外科主任王斌； 还有被婆婆亲切地称为“妈妈”的妇产科主任杨德凤。 等待大量高级模型手办。 目前，全院已形成浓厚的创业氛围，决心将党史学习教育成果在推进各项工作、保障人民健康中体现，以生动的实践和生动的实践，喜迎建党100周年。成绩斐然！

精准实施健康脱贫，为全面建成小康社会作出贡献

多年来，市第一医院积极响应市委、政府号召，以全面建成小康社会为目标，着力提高贫困家庭的医疗保障水平。到生病。 将健康扶贫与家庭医生签约服务结合起来，扎实推进健康扶贫。

医院对益阳县东王庄乡慈姑洞村进行定点帮扶。 2015年以来，医院立足农村医疗卫生需求，充分发挥作为依托单位的优势，为董王庄乡卫生院、次姑洞村卫生室提供技术指导，提高了乡村医生的专业知识，素质大幅提高。村民的生活。 医疗条件提高了乡镇医生的专业水平和服务技能。

在精准扶贫过程中，除了派驻村第一书记和20余名党员干部职工为入户扶贫外，医院还投资近30万元在村里打井、建辣椒加工厂，改善村卫生室条件。 、为学校添置电脑、硬化地板、修建厕所等。同时，医院继续在村里开展义诊，为群众免费发放药品，帮助慈姑洞村快速脱贫。 为丰富村民文化生活，让传统美德在群众心中扎根，村里开展了“快乐星期天”文化娱乐活动。 通过倡导健康向上的文化娱乐活动，展示淳朴的民风，丰富村民的精神生活，提升村民的幸福指数。

去年9月25日，医院派出3名医生前往慈库洞村学校，通过现场讲解、发放宣传资料、现场咨询等方式，为全校共350名师生开展学校健康教育讲座。 多位专家以“预防近视从幼儿做起”、“小儿呼吸系统疾病预防与心肺复苏”、“口腔健康知识”为主题，为大家科普健康知识。 开展健康知识讲座，让学生了解如何预防和治疗疾病、如何预防眼病和保护视力、防治龋齿、健康从何而来，使学生从感性认识提高到理性认识。理解。 “6.6爱眼日”，该院眼科专家前往仙河区两所小学科普眼健康知识。

今年以来，院党委和磁鼓洞村“两委”干部持续抓好磁鼓洞村发展规划工作。 为巩固脱贫成果，他们多次号召党员干部职工开展消费扶贫。 通过线上、线下等方式，积极认购贫困村农副产品4万多元，积极加大帮扶力度，切实解决实际问题。

目前，磁鼓洞村特色产业不断壮大，经济活力和发展潜力显着增强，群众收入水平显着提高，村卫生室、学校条件显着改善。 全村187户812人全部脱贫，脱贫目标如期完成。 坚定不移地践行使命，朝着共同富裕的目标稳步前进。

创建高水平特色专业实现更好更快发展

学科建设是医院形成核心竞争力的关键。 去年以来，面对疫情影响，市一院各科室以学科建设为龙头，以人才培养为重点，在危机中寻找机遇，创新思路，积极应对。 医疗质量管理不断加强，护理管理服务不断完善。 医院感染监管不断加大，药品管理不断完善，医疗技术不断创新，学科建设水平不断推上新台阶。

使用先进设备治疗近视

以“中心”和科学研究推动学科建设和发展。 目前，医院正围绕“中风”“胸痛”“创伤”三大中心建设，加大眼科、耳鼻喉科、消化内科、呼吸内科、肝胆外科等优势学科建设，其中呼吸与危重症医学科（PCCM）去年10月通过呼吸领域国家在线评审，达到三级医院呼吸科标准。 医院重点申报市级耳鼻喉头颈外科诊疗中心，项目目前正在审核中； 持续推进脑卒中中心建设，与首都医科大学宣武医院签署学科共建协议，积极参与地市级脑卒中急救地图建设，并建立地图医院； 开始创建胸痛中心，成立医院胸痛中心和委员会； 鼓励科研项目，申报河南省眼科区域诊疗中心，申报市级医疗卫生科技计划重点项目2项（眼科、病理科）和4项市级面上项目（眼科、病理科）洛阳市神经内科、呼吸与危重症医学科、消化内科、肾内科）申请两项疫情防控应急技术攻关项目（呼吸与危重症医学科谢宏伟、刘晓梅、神经病学）。

以新业务、新技术推动医疗技术进步。 目前，医院新业务、新技术正在快速推进。 一是肝胆外科、血管外科，以前院内未开展过的外周静脉血栓性疾病及下肢静脉造影、下腔静脉滤器置入、皮肤血管瘤硬化等的诊治，填补了许多空白。医院的技术差距； 开展综合性腹腔镜脾切除术、胆总管微切口胆总管切开术（无T管）、腹膜后副神经节瘤腹腔镜辅助治疗、消化道肿瘤MDT治疗、乙状结肠癌根治术（保留直肠上动脉）直肠癌保留左结肠动脉根治术等新技术、新业务。 二是骨科对四肢骨折进行微创治疗。 三是耳鼻喉科进行的内镜鼓室成形术+听骨链重建术。 同时，医院重点利用网络直播、抖音、新媒体客户端平台等新媒体方式，大力宣传医院创新医疗科技举措。

通过多学科协作、合作交流，提高诊疗能力。 首先是鼓励发展多学科合作模式。 目前，已制定介入协作管理办法，成立介入诊疗组和介入协作组，努力为患者提供更加专业、精准、个体化、规范化、全方位的介入诊疗。 服务不断提升学科竞争力。 二是注重加强合作交流，与首都医科大学宣武医院建立了长期合作关系。 通过开设远程临床辅导培训班、开展远程查房等方式，有效推动了“互联网+心脑血管病中心”建设。

吹响建设“三强”医院的号角。 根据洛阳市医疗发展规划，该市第一医院将于2022年对创建“三级甲等”医院进行验收，从去年开始就已做好充分准备，成立了领导小组，分工、落实责任对个人。 全院干部职工积极响应，按标准、按表落实各项工作，力争明年医院管理水平、医疗技术、服务质量再上新台阶。

看到患者脸上幸福的笑容，解除患者身心的痛苦，是医务工作者最大的心愿。 由于历史原因，目前有限的发展空间已成为制约市一医院发展的最大瓶颈。 但开拓进取的市一医院人仍将牢记医者初心，肩负使命，继续用实际行动加强作风建设、规范医疗。 行为，改善医疗服务，努力做好合理用药、合理检查、合理治疗，严格价格管理，严格实行药品耗材零差价，不断提高医疗技术和服务质量，真正为患者提供优质的医疗服务。为人民群众提供方便、快捷、优质的服务。 廉价的医疗卫生服务让洛阳群众更加满意。

结尾

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