北京微信营销公司|什么是营销自动化？全球 25 大营销自动化软件评测

本文将近8000字，强烈建议大家收藏起来慢慢看，让你全面了解营销自动化的概念，营销自动化的核心功能，国内外25款营销自动化软件，如何选择适合自己的软件。1.什么是营销自动化？

营销自动化是一种帮助企业管理和自动化营销任务的软件系统，由美国营销界在 20 世纪 90 年代提出，称为营销自动化（简称 MA）。营销自动化不仅可以帮助企业利用其收集的客户和运营数据来设计更有效的活动和客户培育，还可以帮助营销人员节省时间、减少人为错误，最终提高营销效率和投资回报率，甚至让客户在营销活动中有更满意的体验。

以下是国际知名公司对于营销自动化的解释：

三家公司解释营销自动化

那么如何应用营销自动化呢？主要基于两类渠道，一类是邮件、短信、社交媒体（如微信、微博、抖音）等外部渠道，一类是弹窗、Push、Webhook 通知等内部渠道。以下三个功能是营销自动化的核心功能：

1、客户数据平台（CDP）：存储客户信息、行为、互动记录等全生命周期营销数据，帮助企业建立更精准的客户画像，实现个性化的内容和服务，提高客户活跃度和转化率。

2.营销流程自动化：它是一个用于创建、管理和自动化跨渠道营销任务的系统，就像乐队指挥一样，提高营销效率并减少人为错误。

3.预测分析：这是一种数据分析系统，可以测试、衡量和优化营销ROI并增加收益。它可以让您知道哪些营销活动更有效，哪些无效，哪些需要改进。它甚至可以通过智能评分系统告诉您用户购买的概率。

4、营销技术：包括所有辅助实现营销自动化的技术，例如登陆页面构建、小程序构建、表单创建等。

由于营销自动化贯穿整个客户生命周期，营销自动化软件有点像连接营销和销售渠道的粘合剂。它既有助于寻找新客户，也有助于通过渠道培育这些客户。

2、营销自动化软件可以帮助企业解决哪些问题？

营销自动化系统不能帮你做营销，但可以最大化营销效果，提高效率，最大化利润，可以帮助企业解决以下问题：

1、营销自动化最大的特点就是可以消除繁琐的营销流程，可以消除手动和重复性的任务，帮助节省大量时间，使战术工作自动化，帮助营销人员投入更多资源来制定策略、设计内容、创造性地解决问题。

2、跨渠道行为监控支持建立客户旅程，完善场景化营销。可以监控多种用户行为事件或者其他类型事件，通过对事件的分析判断，完成场景化营销，支持建立客户旅程；

3、精准客户细分，识别高价值客户，实现个性化营销：基于用户信息、行为、消费数据，可以进行用户分群分层，精准识别企业所需的特定营销对象；

4、多渠道触达客户的能力：能够提供包括消息触达在内的一些营销动作，比如除了能够对流失用户发送召回消息外，还需要能够评估线索价值，完成线索的分配；

5、通过精细化营销和AB测试提升营销活动效果，在合适的时间通过合适的渠道提供个性化的内容，并通过AB测试不断优化活动效果。

6. 提高客户保留率。营销是一个持续的过程。客户获取不是终点。客户保留同样重要。营销自动化可以支持忠诚度计划，创造追加销售和交叉销售机会，并创建其他有助于建立牢固持久的客户关系的营销计划。

3. 最好的营销自动化软件是什么？国内外十大榜单

了解了营销自动化工具的特点和功能之后，我们来介绍一下市面上一些知名的营销自动化软件，这里我们选取了10家国外公司和15家国内公司，有B2B营销版，B2C营销版，甚至还有免费版。

在国外，尤其是美国，营销自动化软件几乎是市场营销部门的标配，因此行业也相当发达，公司也不少。目前，国外营销自动化软件排名前20的公司分别是：ActiveCampaign、HubSpot、Salesforce Pardot、Oracle Eloqua、Marketo、Infusionsoft by Keap、Sendinblue、Autopilot、GetResponse、Ontraport。

国内营销自动化发展比较缓慢，但近几年发展迅速，涌现出一批优秀的厂商，但市场还处于起步阶段，国内知名的营销自动化公司有：

1. B2B CRM +营销自动化供应商：Funshare、SalesEasy

2、专注于社会化媒体营销自动化的SCRM厂商：晨风科技、探码、微伴助手、加推、微盛

3. 专注于内容和事件营销的厂商：智趣百川、Covertlab、Focussend

4、专注于数据库营销的厂商：火眼云、思卓、神州数据库

5. 专注于行为数据分析的供应商：Sensors Data、GrowingIO

4、国内营销自动化生产厂家有哪些？

1. Funshine Sales：B2B + 营销自动化集成

趣享科技专注于连接型CRM，根据IDC报告、互联网周刊、百度指数、Appstore下载量等数据显示，是国内最大的B2B CRM服务商，产品线涵盖销售管理、营销管理（即Marketing Pass）、服务管理、渠道/代理商管理、B2B订货系统、SCRM系统、钉钉CRM、商业智能BI平台、低代码PaaS平台、开放平台等产品线。

其“营销渠道”是一款极为强大的面向B2B企业的全渠道营销自动化产品，覆盖的渠道包括线下会议/线上活动、线上直播、微信公众号/小程序、企业微信、全员营销、社交分发、官网/广告/短信/邮件等，几乎覆盖了内容生产、营销策划、内容分发、数据分析等所有场景。

【官网：】

Funshare 适用于：

2.Convertlab 工具

Convertlab提供国内整合营销云产品，其DM Hub营销自动化通过客户数据中心精准塑造客户画像，再通过企业微信应用、会员互动、互动营销应用等持续与客户进行个性化互动，最后进行一系列客户分析、行为分析、消费分析等，形成数据大盘，提升客户体验，最终实现商业目标。主要服务于500强企业中的零售及快消品行业。

其面向B2B企业的营销云产品包括CDP客户数据中台、SCRM社交营销、MA营销自动化、CMS内容管理、EMS活动管理，覆盖微信、企业微信、短信、邮件、视频、直播等营销自动化渠道。

【官网：】

Coverlab 适用于：

3. 有趣的河流

智趣百川是一家专注于B2B营销及SCRM的厂商，提供以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的智能社交营销解决方案，帮助企业获取客户、转化客户。

该平台的产品功能主要分为以下五大类：SCRM社交营销——提高To B获客转化效率；MA营销自动化——持续提升运营和转化效率；EMS活动管理——为企业提供更优质的会议与活动，提高活动绩效；CDP客户数据平台——跨平台整合各渠道数据；SFA社交销售——快速提升销售签约转化效率。

该平台的优势在于提供丰富的活动、游戏和问卷模板，并支持企业客户定制。

【官网：】

知趣百川适合：

4. Focussend

Focussend成立于2009年，一直致力于Martech智能营销领域，早期凭借邮件营销自动化相关产品成功成为中国权威领先的邮件营销服务商。

主要产品及优势：

【官网：】

Focussend 适用于：

5. JINGdigital

该平台是我国国内市场领先的营销自动化平台之一，提供一站式SCRM营销自动化解决方案，帮助企业成功获取客户，主要面向B2B、B2C行业的大中型企业。平台从功能上分为三类：营销自动化平台（培养潜在客户、进行MA全渠道互动的全渠道获客工具）、社交销售平台（连接销售团队与客户社交网络，基于企业微信的智能社交销售工具）、系统对接平台（数据自动化、社交数据与其他第三方平台数据的对接与整合）。

【官方网站：】

6. 友益科技

悠易互动成立于2007年，是一家全球化智能营销解决方案综合提供商，目前已构建全球化营销产品矩阵——客户数据平台YOYI DataBank（CDP）、营销自动化平台YOYI HUB（Marketing Automation）x智能广告平台YOYI OneDesk，为企业品牌构建营销闭环引擎，实现数据驱动业务增长。LinkFlow加入悠易科技后，则专注于公私域结合的全球化CDP，即打造数据云产品。

悠易科技能够帮助企业实现全球化营销自动化，主要围绕三大核心技术栈：

【官网：】

7. 销售司机

SalesDriver（北京思卓咨询有限公司）成立于2012年，是一家数字营销解决方案服务机构。

产品特点：

【官网：】

思卓适用于：

8. 中基

中基科技是一家营销数字化服务商，主要服务包括咨询策划、产品技术、运营服务等。

主要产品有：

【官网：】

Synobase 适用于：

9.晨风SCRM

晨风成立于2019年，已完成六轮融资，融资总额近1亿美元，目前已在全国布局13个城市中心。晨风是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案提供商。

主要服务：

【官网：】

晨风SCRM适用于：

10. 谭市场

探码是一家全流程私域流量解决方案提供商，为企业提供全流程私域流量运营工具及咨询服务。产品包括探码SCRM、探码任务宝、探码团运营、探码智能终端，适用于微信群运营、客户资源管理、销售行为监管、微信生态数据打通等。营销自动化产品主要基于微信生态，帮助企业构建从线索获取、线索孵化运营、到客户管理、销售管理的全流程私域运营体系。

【官网：】

Tanma 适用于：

11. 传感器数据：营销云

神策数据是大数据分析与营销技术服务提供商，产品主要包括营销云、分析云、数据基础平台三大产品解决方案，通过全渠道数据采集与全域用户ID打通、全场景多维数据分析、全渠道精准用户触达，帮助企业实现数字化运营。

主要产品及优势：

【官方网站：】

传感器数据适用于：

12.GrowingIO

GrowingIO 由数据分析科学家张希猛于2015年创立，产品以数据智能分析为核心，通过搭建数据增长平台、打造智能营销闭环，为客户提供“数据+分析+智能+运营”一站式产品和服务，提升数据驱动增长能力，赋能全领域、全场景商业决策。

主要产品和服务：

【官网：】

GrowingIO 适用于：

当然还有很多公司这里没有介绍到，就不一一介绍了，具体请参见上文。

5. 全球十大营销自动化软件

1. ActiveCampaign：全球最佳营销自动化软件

ActiveCampaign 号称是一个客户体验自动化平台，经常被国外各大媒体评为最好的平台之一，最便宜的版本每月 9 美元，Plus 计划每月 49 美元。

产品特点及优势：

① 将CRM解决方案与营销自动化平台中的电子邮件营销进行整合，为销售、营销和客户支持提供解决方案。

② 不仅拥有自动化的营销工作流程，还可以在CRM中标记客户，并利用这些客户信息制定营销策略。

③ 表单工具可以将感兴趣的人转化为潜在客户，同时也可以建立多渠道营销策略，如电子邮件、社交媒体等。

④潜在客户评级。

ActiveCampaign 最适合：

2. Hubspot：最佳入站营销自动化工具

HubSpot是国外最受欢迎且价格实惠的营销工具之一。HubSpot营销平台专注于Inbound Marketing，功能涵盖客户服务、营销管理和销售管理三大功能板块。其内容创建和内容优化功能被认为是全球最好的。使用Hubspot，您可以轻松快速地创建登陆页面、电子邮件等，非常适合内容营销。

当然，HubSpot的营销中心产品也会具备自动化工作流程和数据分析等基本的营销自动化功能。

【官方网站：】

HubSpot 最适合：

3. Salesforce Pardot：大型企业最佳营销自动化软件

Pardot（中文产品名：“营销云”）是一款面向B2B企业的营销自动化工具，适合中小企业，当然价格方面更适合大型企业。功能方面，它不仅具备社交媒体和电子邮件营销功能，还可以构建跨渠道客户旅程。此外，它还具备自动挖掘和培养潜在客户的功能、强大的集成功能、可视化的投资回报率、个性化的用户体验、丰富的报表功能（如客户生命周期管理报表、营销活动闭环管理报表）等。这个平台的优势在于可以搭配Salesforce Sales Cloud使用，这几乎是营销和销售团队的最佳工具，也能让两个部门很好地协作。但它不像Marketo和HubSpot那么成熟。

【官方网站：】

Salesforce 最适合：

4. Oracle Eloqua：可由国际制造商在本地部署的工具

Eloqua 是 B2B 市场和大型企业的不二之选，也是像 Marketo 和 HubSpot 一样的全功能营销平台，通过客户线索管理、登陆页面管理、电子邮件营销等方式创造个性化体验，提供营销自动化。其社交媒体集成包括近 700 个第三方软件集成，并具有跨企业访问第三方实时数据分析和报告功能。Eloqua 的另一大优势是他们愿意帮助客户充分利用产品并学习新知识，为了迎合国内市场，它还增加了微信访问功能。

【官网：】

Oracle Eloqua 最适合：

5. Marketo（营销分析的顶级营销自动化工具）

Marketo 是一款专业的营销自动化 SaaS 软件，可以建立统一的营销和销售协作渠道，提供电子邮件自动化培育服务，并具有所需的数据分析功能，帮助您跟踪和衡量活动的有效性。它是一个多功能的营销自动化软件解决方案，可以满足您的所有需求。主要功能有：用户自动分组和有针对性的自动化营销策略；个性化内容推荐；Marketo ABM 解决方案；数据分析功能，ROI 分析。价格请联系他们的销售团队。

【官方网站：】

Marketo 最适合：

6. Infusionsoft（用于潜在客户捕获的优秀营销自动化工具）

Infusionsoft 是一款跨境自动化营销工具，在中小型企业中越来越受欢迎。它的主要功能模块包括以下三类：CRM 管理模块、营销自动化和电子商务模块。它将客户互动信息集中在这些模块中，以方便建立完整的客户档案，并帮助制定更有针对性的营销计划。他们的客户服务是他们最突出的功能之一，因此他们拥有出色的用户界面。同时，他们的电子商务功能也很出色，而其他自动化营销工具无法提供订单和付款处理功能。Keap 的 Infusionsoft 起价为每月 129 美元。

Infusionsoft 最适合：

7. Sendinblue（最佳免费营销自动化平台）

Sendinblue 是一个全面的数字营销平台，可供小型、中型和大型企业使用。其工作流程构建器、短信营销、电子邮件、聊天工具和登录页面构建器都很好，还有 Facebook 广告和重定向工具。Sendinblue 有一个免费版本。付费版本起价为每月 25 美元。有关企业定价，请联系其销售部门。

Sendinblue 最适合：

8. Autopilot（适用于电子邮件模板的优秀营销自动化工具）

Autopilot 是一款全渠道营销自动化软件，拥有许多有用的模板。例如，有电子邮件自动回复器；有用于潜在客户捕获和潜在客户培育的模板；用于跟踪网站和电子邮件参与度的模板；电子邮件模板和视觉设计器。还有一个客户细分功能。这是一款利用团队协作的营销自动化 SaaS。如果您正在使用短信、Facebook 广告、Google Adwords 等，那么这款软件是一个不错的选择。Autopilot 有 3 个计划，基本银牌计划每月收费 39.20 美元，按年计费。

自动驾驶仪最适合于：

9. GetResponse（初创企业的顶级营销自动化平台）

GetResponse 是一款专注于入站营销的自动化营销软件。它允许您创建营销内容，为您的品牌带来更多新客户。电子邮件营销工具可以通过拖放功能构建，还有电子邮件模板。当然，它具有所有营销自动化软件所具有的所有功能，还可以与最常见的电子商务 SaaS（如 WooCommerce 或 Shopify）集成，轻松构建登录页面和注册表单。GetResponse 起价为每月 12.30 美元，按年计费。

GetResponse 最适合于：

10. Ontraport

Ontraport 是一个为小型企业提供整体营销自动化解决方案的品牌。Ontraport 提供的服务，如电子邮件、短信、内容管理、CRM、账单、在线支付等，非常方便。事实上，你可以使用 Ontraport 的电子商务功能来构建他们的电子商务页面。通过关注从潜在客户到购买后的跟进来自动化客户生命周期；使用预先构建的智能模板来运行广告活动；通过阅读客户行为来创建个性化的旅程。还有许多工具，如针对营销人员和电子商务的 A/B 测试。Ontraport 的价格为每月 79 美元。

Ontraport 最适合于：

最适合您的营销自动化工具是什么？

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