直播培训|网络主播售卖的课程是付费知识还是“骗局”？

走访中记者发现，现在不少卖货的直播间也会分享相关知识。一些卖文博、珠宝的直播间会讲翡翠、和田玉的各种产地、典故，还会传授辨别文博、珠宝真伪的技巧。卖多肉的直播间，主播会在直播卖货过程中讲解各种种植小技巧，粉丝们也会留言表示买得放心、买得开心。一些妈妈直播间，在卖零食、生活用品的同时，也会和粉丝分享育儿经验，很受欢迎。

“单纯的低价产品、快节奏的直播带货模式已经行不通了，加入知识分享，产品被赋予增量价值，能获得用户的信任，加深主播与粉丝的情感连接，从而带动复购率和销量。”从事直播电商运营多年的小宇说，“知识分享是直播电商的有效套路，但这个套路要多一些真诚，少一些花招；多一些价值和实用，少一些花哨。”他表示，随着知识分享的“风”越来越大，大量企业、博主选择加入其中，鱼龙混杂之中，也出现了一些被诟病的现象。

有人上了100多天的课差点得抑郁症

有些人认为花3000多元参加这个课程是值得的

小任（化名）是一名从事电商配送行业多年的95后，陷入了职业瓶颈。2022年夏天，她在某平台看到一个自称是“潜能训练导师”的直播间。“内容主要涉及如何克服人性痛点、面对真实的自己、如何改变现状进而成功转型等。总之，当时就觉得这个主播的每一句话都触动到了我的内心。”小任告诉新快报记者，从线上看直播到线下上课，她慢慢被引导加入线下课程。三段课程历时120天，共花费2.7万元。“上完三段课程，就感觉精神要崩溃了，差点得了抑郁症。”小任说，最让她受不了的是课程里，导师不停地让学生“拉人”报名上课，称“围绕具体的目标，导师在实际生活中指导学生”。小任说，自己和上过同一门课的学生交流过，有的人上完课后感到迷茫，有的人受不了半途退学，还有的人觉得自己完成了人生的蜕变。“我用了一年多的时间去看心理医生，读了一些正规的心理学书籍，才慢慢走出课程培训的阴影。”回想起这段经历，小任这样说。

年近四十的王女士告诉记者，“我做了近十年的全职家庭主妇，婚姻也出了问题，想在事业上重新找回自己。”她看了一些《财务逆转》、《管理情绪》、《开发心灵力量》等直播，尝试和主播交流，加入粉丝群甚至参加“私人会所”，最后还参加了名为“赋能计划”的付费面授课程。王女士说，现在的课程内容还是有帮助的，“现在遇到问题，我不会选择逃避，我用更大的能量去面对自己。”当记者向王女士讲述小任等人的经历与困惑时，王女士认为，虽然课程内容差不多，但每个人吸收、转化的程度不同，“我觉得还是值得的，我只花了3000多元上这个课，我杭州的朋友上类似的课程就花了10多万元。”

腾讯元宝AI生成

从“零成本学习”到购买材料和设备

有人说，他们什么都没学到，更别说赚钱了。

记者调查发现，不少主播的直播间以“创业分享”为主题，打着“零成本学习”“低门槛、高回报”的旗号，吸引了不少年轻人的关注。

童童在读大三的时候才开始考虑就业，看到一个直播间写着“免费教短视频创业，学拍摄剪辑”，她毫不犹豫地加入了主播的粉丝群。童童说，一开始的课程是免费的，后来和老师一对一上课都要花钱。“买课程、上课、买设备都要花钱。教我的老师说学好了可以拍短视频甚至直播赚钱，但5000元的费用对我来说确实不是小数目。”童童最终没有上课，而是在一家新媒体公司找了一份实习工作。“听说很多同学都被坑了，花了几百、几千元参加各种创业项目，最后什么都没学到，更别说赚钱了。”

帮父亲经营小超市的阿斌尝试将传统实体行业与直播带货行业结合起来，热衷于学习各大网络平台“如何低成本打通线上线下渠道”。 “交了费用，收到了一堆自称秘籍的资料，买了一堆设备，但粉丝数、点赞等数据没怎么增加，跟小时候办的账号没区别，感觉被忽悠了。”阿斌认为，不要以为“花点钱买点技术”就能创业成功。

有人在直播间买房

有人看直播炒股亏钱

“我现在会看一些财经直播。”刚刚退休的李博坦言，自己曾因听信某主播的买入建议而损失了1000元左右。“在这些直播中，确实能很快学到一些基础知识，充分了解一些新闻热点的不同解读。至于实际操作，还是要自己摸索，要对自己负责，不能只听别人说，更不能照搬。”

近期有购房需求的陈先生也喜欢从财经、房产等直播中获取信息。关注直播后，不少房产中介联系上他，“中介在直播中收获客户，我在直播中获取、识别各种信息，可以说是双赢。”最终，陈先生在预算范围内买到了“心仪的房子”。

年近50岁的何女士说，自己在直播间里捡到了“致富密码”。闲暇时喜欢泡财经直播间的何女士结识了一些志同道合的朋友，从他们那里得到消息，可以通过某渠道购买某公司原始股，最低起拍价5万元。何女士不顾朋友的劝说和家人的强烈反对，以5万元的价格买下了该公司原始股。“公司上市那一天，就是我财务自由的那一天！”何女士很高兴，但丈夫和朋友提醒她要谨慎。“她根本不听，然后说要去某地参加公司的培训。我们在网上查了一下，所谓的公司上市根本不存在。”

声音

深耕知识赛道多年的曾先生：

用知识服务社会，也强调商业思维

深耕知识赛道多年的曾先生接受记者采访时表示，其公司有不同类型的主播，有熟悉历史的主播，有与文教相关的主播，也有海外留学归来的主播，聊女性创业、情感，或时尚穿搭知识。曾先生称，在运营这些主播账号时，就已经想到了后续的变现路径。海归主播常态化卖时尚单品，历史知识主播卖白酒，文教主播卖文教产品。“主播直播过程中，知识是无偿分享的，但账号的持续运营离不开直播卖货这个环节，无法变现的账号，往往最后难以为继。”曾先生认为，在知识赛道，既要讲情怀，用知识服务社会；也要有商业思维和经济价值。

浙江恒基律师事务所律师卢琼：

“直播卖课”也可能是骗子的伪装

随着直播带货的盛行，浙江恒基律师事务所律师陆琼提醒消费者，要警惕直播间“零成本学习”套路，正确识别免费网课吸引线下付费的营销套路。部分主播展示的高额收入截图可能是虚构的，目的是为了吸引更多人购买所谓的培训课程。

陆琼表示，消费者在与相应的课程提供方签订培训合同时，如果课程内容与承诺相比过于“夸张”或者敷衍，消费者有权要求解除合同、要求退款、赔偿损失。

陆琼建议，消费者在参加任何付费课程或投资前，首先应了解课程提供商的资质，包括查看其他用户的评论、公司注册信息、是否有合法营业执照等。其次，消费者在付款前应主动了解退款政策，避免发现问题时退款困难。一旦发现被骗，应及时保存相关证据并报警。如果在网络平台上遇到诈骗，也应联系平台客服反映情况。

陆琼表示：“一屏之隔如山，‘直播卖课’可能是骗子的幌子，消费者要保持理性，付款前多考虑，付款后要留存证据，避免上当受骗。”

采写：新快报记者 梁艳芬 谢媛媛 林刚伟