北京直播代运营|代运营真相：如何避免落入陷阱？从甲乙双方市场角度

文字 | 齐飞侠 全文6083字

大家好，我是七七轩的创始人南泽北。

在知乎上，在回答了不少《代运营靠谱吗？》系列问题后，经常被推荐去回答这类问题。

不知道从什么时候开始，有些人一提到代理经营就感觉有很多不确定性。

人们不了解市场，以为代理经营很流行。

其实我身边那些认真做特工的人，都很惨，每天早起晚睡，绞尽脑汁，靠着辛勤的工作挣钱。有时候想想就想到《大话西游》，心里不禁想着“你看那些做运营的人，都跟狗一样。”

为什么有人认为代运营是一个陷阱呢？

我们从市场、甲方、乙方三个角度来谈一下这个问题。

市场视角

经营门槛变得更高。

随着互联网的发展，各类媒体平台已由扩张、野蛮时代进入到规范、精细化、纵深发展时代，传统的运营方式已不再有效，要求运营者具备更加全面、细致的运营思维与技巧。

在新的形态下，运营人员需要更加注重流程化、精细化、用户化、生态化的运营思维。这意味着运营人员不仅需要具备基本的运营素养，更需要在数据、策划、推广等各个方面有深入的理解和实战经验。

但目前的运营大多属于功能性运营，市场上真正具备运营思维的顶尖专家极其稀缺，全国乃至全球恐怕也不过百余人。

然而，代理运作十分复杂，挑战巨大。

代理商不仅需要掌握内容策划、广告、社交媒体运营等多个领域的知识，还需要紧跟平台变化和用户需求，这种高要求的工作压力和不确定性要求代理商必须投入大量的精力和时间才能取得好成绩。

首先，内容策划是代理运营中至关重要的一环。代理运营需要了解目标受众的需求和兴趣，针对不同平台和媒体形态制定符合品牌定位和用户期望的内容策略。代理运营团队需要具备良好的创意能力和敏锐的洞察力，吸引用户注意力并传达品牌价值。同时也需要注重内容的时效性和多样性，保持内容的新鲜度和多样性，从而增加用户的参与度和留存率。

其次，代理运营团队需要对各媒体平台的广告投放机制有深入的了解，不同平台的广告形式、定位方式、优化策略都有所不同，代理运营团队需要掌握各平台的广告投放规律，确保广告能够精准触达目标受众，取得良好的转化效果。同时，代理运营团队还需要注重广告投放数据的分析与优化，不断优化广告投放效果，提高ROI。

第三，社交媒体运营也是代理运营团队需要掌握的重要领域。社交媒体平台已成为用户沟通、获取信息、做出购买决策的重要渠道。代理运营团队需要了解不同社交媒体平台的特点和用户行为，制定适合平台的运营策略。与用户进行有效互动，及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户关系，提高用户参与度和忠诚度。

此外，代理运营商还需要时刻关注平台的变化和用户的需求。媒体平台的算法和规则在不断更新，用户的兴趣和行为也在不断变化，代理运营商需要及时了解这些变化，并做出相应的调整和优化。需要通过数据分析和市场调研，洞察用户需求和趋势，才能保持竞争优势，满足用户期望。

总之，代理运营是一项要求很高的工作，不仅需要了解广告、内容策划、社交媒体运营等多个领域的知识，还需要紧跟平台变化和用户需求。在这个快速发展的数字时代，各大媒体平台的算法、规则和用户行为都在不断发展，代理运营团队需要时刻保持敏感和应变能力。

乙方观点

2.1 劣币驱逐良币

市场不规范，劣币驱逐良币，其实每个行业都存在这种现象，代运营同样如此。

在代运营市场中，我们不可否认存在一些不法的从业者，他们缺乏专业知识和技能，缺乏真正的运营经验，却夸大自己的能力和业绩，承诺过度的效果，以低价吸引客户，实际效果却不尽如人意。

很多找我们合作的人，通常会问，为什么别人在合作期间能保证一定的粉丝数、阅读量、播放量，你们就不可以？有时候，我也会问客户，你们最后能保证多少转化量吗？这时候，客户一般会说，不能保证转化量。

无论哪个渠道，账号运营的效果肯定是不能保证的，专业的团队可以帮助客户降低成本，增加成功的可能性，专业的运营可以最大化相对价值，少走弯路，但是运营不是万能的，也不一定是救命稻草。

但如果广告投放到位，整体曝光量和大概的获客成本可以大致估算出来，这样也还好。但最终具体的转化还是需要结合企业自身的品牌影响力、产品价格、销售人员能力等，不是简单的运营就能搞定的。运营只是企业运营的一个环节，企业的成败是多种因素综合作用的结果，不能单方面归咎于运营的好坏。

这也是为什么我们今年不再接抖音的新项目，因为抖音的数据可以很便宜的买到，而且平台监管也不严，别人可以很轻松的保证1000万曝光量、20万粉丝等等，但数据是我们的底线，最后我们还是买不起。现在这样，将来也会这样，禁止数据造假还是我们的底线。

我们依然坚信踏实、真实的代理运营方式才是长久发展的根基。虽然我们无法向客户承诺夸张的数据，但我们可以通过真实的运营努力，帮助客户建立稳定的用户基础，提高用户留存和活跃度。我们注重建立真实的用户互动和品牌形象，以长期成果为导向，为客户实现可持续发展。

2.2 太难了，甚至专家也不喜欢它

市场上真正有运营思维的人少之又少。而那些认真做代理运营的人，日子过得很惨，每天早起晚睡，挣着血汗钱。结果，本来就稀缺的运营高手，大部分都不愿意做代理运营了。去大公司当高管不是挺好吗？何必出来自找麻烦呢？

那些偶尔出来做这件事的人通常会逐渐转型，要么成为顾问，要么为自己产生流量。

包括我们自己，也开始逐渐发生转变。

由于代运营赚的钱来之不易，高层老板不愿意做，进入市场的大多是中层、底层人员，导致市场上的代运营团队水平参差不齐。

我在这个行业呆久了，见过各种各样的现象。

我们见过一家代运营公司，有2名运营人员，6名销售人员。

我们见过承诺阅读量、粉丝数等无效数据的案例，其实都买了，但乙方并不知道自己被骗了，还很高兴。

我们也看到过一些人努力的为对方运营，最后却因为太过真诚而被对方欺负……

其实，我很对不起那些真正为用户着想的代运营领域的同事们。

别人说你所在的行业是个骗局，其实你也在被骗。

对于那些真正对客户负责的人，我有三点建议：

1 尝试自己产生流量

你可以尝试花点时间自己产生流量，这可能比替别人运营更有效。

自己做流量有几个好处：

真实性和独特性：自营流量更能展现真实的品牌形象和独特的风格，与用户建立更真实、更深入的联系。

灵活性和创造力：通过掌控自己的流量权，可以更灵活地调整策略和内容，更好地满足用户需求，打造富有创意的营销活动。

长期收益：在自己创造流量的过程中，可以逐渐积累用户群体，建立品牌美誉度和忠诚度，为长期发展打下坚实基础，带来持续收益。

品牌建设：通过自建流量，可以更好地塑造品牌形象和品牌故事，提升品牌价值和知名度。

虽然自建流量需要花费更多的时间和精力，但也是一个值得投入的方向，通过注重自建流量，可以更好地掌控品牌的命运，为未来的发展打下坚实的基础。

但无论你选择代运营还是自己做流量，关键都是要持续创造价值，与用户建立良好的互动关系，为用户提供有意义的内容和服务，这样才能获得成功，实现业务增长，无论是代运营还是独立运营。

2.坚持长期主义

每个人都想赚钱，但有时候，现在亏钱并不一定是坏事。关键是看未来的趋势。

及时满足固然重要，但创业者也应该懂得“延迟满足”。

不知道大家有没有通过代运营赚到很多钱，我创业第一年，如果没有政府项目做支撑，代运营企业就亏了三十多万，不过还好有政府项目做支撑，总体来说还算收支平衡。

当然，当时企业代理运营的亏损其实是我造成的，我们为第一批种子用户免费提供了很多增值服务。

比如说一个客户找我们运营微信公众号，然后想去跑广告，我们就免费托管了广告，其实我们每年投入的成本还是比较大的。再比如说一个客户一开始只找我们运营一个直播，后来公司介绍说PPT制作、微信公众号运营、一些视频剪辑都是免费做的，最后我们一年亏了几万块钱。还有一些项目，其实我们在开始之前就知道，一年下来，不但赚不到客户的钱，可能还会亏几万块钱。但是我们还是坚持接了下来。