视频号直播营销|微信视频号珠宝玉石直播营销信息发布规范

为维护视频号直播良好的网络环境，腾讯根据现行法律法规及其他相关规定，制定了《微信视频号珠宝玉石直播营销信息发布规范》（以下简称《本规范》）。本规范为《微信视频号直播营销信息发布规范》的特别规范。主播在发布涉及珠宝玉石产品的营销信息时，除遵守《微信视频号直播营销信息发布规范》外，还应当遵守本规范。

1.适用范围

1.1 本规范适用于主播及接入用户（以下统称“主播”）在直播活动中发布的涉及珠宝玉石产品（定义见下文，以下简称“商品”）营销信息的直播内容，包括但不限于直播封面、主题、商品标题、主播姓名及头像、屏幕背景、背景音乐、主播展示或讲述的内容等。

1.2本规范所称商品是指包括但不限于翡翠、宝石、玛瑙、水晶、珍珠、玉石、贵金属、钻石等原材料及其半成品、成品，例如玉坠、项链等珠宝玉石范围内的相关商品。

1.3 为提升视频号珠宝玉石营销信息的内容质量，不断优化用户体验，维护视频号直播良好的网络环境，腾讯将对珠宝玉石直播营销信息发布实行准入制度，具体开放类别及准入条件请见相应公告。

2. 具体规定

2.1 主播应如实描述珠宝玉石产品的营销信息。直播中推广的珠宝玉石产品的所有信息（包括但不限于价格、产地、品牌、材质、款式、数量、规格、赠品信息、尺寸、品质、工艺、颜色、包装、售后机制、保养指南、鉴定证书等）均须与商品真实信息及商品详情链接中提供的信息一致。若商品存在瑕疵，主播应如实告知用户商品可能存在的瑕疵。

2.2 主播不得虚构事实、夸大事实、夸大宣传，不得使用“第一”、“最高”、“顶尖”、“最好”、“全网最佳”等绝对化词语，不得明示或暗示提供与产品实际内容不一致的信息。

2.3 主播不得使用违反社会公序良俗或违禁迷信的词语发布产品营销信息，如推销具有避邪、保平安、开光讲经、占卜算命等用途的产品等。

2.4 主播不得以宗教活动名义发布产品营销信息，如已经开光、受洗、祝福的玉佩等。

2.5 主播在直播过程中不得以推销珠宝玉石等商品为名，进行或鼓励赌宝石等赌博活动。

2.6 主播不得宣称商品具有保健、预防或治疗疾病、延年益寿等虚假功能。

2.7 对于定制商品，主播应详细告知相关原材料及成品的尺寸、形状，以及可能存在的风险。如商家不依法适用七天无条件退换货政策，主播也应提前如实告知商家。

2.8 若商品有鉴定证书，主播应在直播过程中展示完整、清晰易读的鉴定证书，不得展示伪造的珠宝、宝石鉴定证书。

2.9 如有官方采取防伪措施的商品，主播应展示该商品的防伪信息并告知识别方法。

2.10 主播不得在直播间发布其他品牌的假冒产品或冒充特定品牌工作人员发布产品营销信息。

2.11 主播应在直播间如实发布相关产品营销信息，不得通过非官方渠道引导用户交易或者通过添加微信、QQ等方式进行私下交易。

2.12 主播不得发布人工合成、人造、拼接、再造、填充、染色、涂层、表面扩散等方式制造的珠宝首饰及冒充天然珠宝首饰或其他伪劣产品的营销信息，不得发布含有非法或违规珠宝首饰或存在上述情形的珠宝首饰的营销信息。

2.13 若主播视频账号已绑定小程序，小程序需遵守平台规则的相关要求（包括但不限于缴纳押金、处理交易纠纷等）。

2.14 主播承诺向用户提供售后服务的，主播应当按照承诺履行。

2.15主播必须使用微信视频账号产品信息分享功能在直播间分享、发布产品营销信息。