民营医院短视频运营，老板你掉坑了吗？

民营医院一直在百度竞价、拼多多式团购、微信、自媒体微博等促销营销方式之间犹豫不决，但有一点是明确的：他们不能、也承受不起放弃传统方式，都在激烈的营销方式中寻找新的出路。相信大家已经发现，随着各类平台在获客成本上的投入越来越多，客户群体买账的意愿却越来越低。原因很简单，就是各类平台都在重复对目标消费群体的“认知”，重复品牌认知、重复推广项目认知。也就是说，客户在百度上看到的促销信息，在其他平台上也重复。惨的是医院运营者，如果投入，成本大幅增加，只能保本，不投入，就跟不上节奏，很容易走进死胡同。

这一现象带来的影响是，民营医院在普遍信息危机的基础上寻求出路，之前“自我宣传、自我吹捧”的状态需要“更上一层楼”；长期广撒网的策略让民众更加不解甚至反感。俗话说“看屁股就能知道你是拉肚子还是别的”。在目前信息碎片化的情况下，行业负面信息对民营医院的影响不可估量，而大部分民营医院的营销也非常盲目，“靠经验、靠人脉、上门推销、抬高客单价、争排名……”，与目标客户的关联度几乎为零。现在光是让客户找上门已经不够了，你会发现，即使遇到一个刚需客户，她的引流过程已经是一个客户对应多个营销机构，促成的成交很可能只是运气。

运营和实战团队可能都不明白问题出在哪里，唯一发现问题的是投资人，发现单位成本高，单位交易转化收入低。更要命的是，发现了问题却找不到改变的方法。因为一切推广营销手段都是围绕吸引粉丝、吸引流量，同质化程度高，效果差，一直在努力吸引更多新流量。下面是增加成本的几种方式：

1、高成本同业竞争，高成本获取增量用户进行转化。

第二，以高昂的成本将老用户转化为新项目、新推广计划、新优惠的“增量用户”，作为老用户，你毫不客气地承担了开发增量用户的成本。

3、存量用户的休眠维护，使得存量用户进入前面两点的循环。

OK，那么很明显，如果不改善这三点，你会发现，即使你粉丝再多，转化的现有用户再多，获客成本也会更高。也就是说，你拥有20万粉丝和只有10万粉丝时的效果是一样的。老板们需要找到出路，目光自然也投向了近几年发展迅猛的短视频行业。动辄几百亿的平台规矩，都预示着不久的将来短视频将引领客群营销转化。

那么，在这个关键时刻，民营医院该怎么做？怎么推广？怎么转化？投入多少？谁来做？

我应该模仿别人吗？聘请一个团队来经营业务？还是组建一个团队自己做？

我们先来看看私募医疗短视频运营的坑点：

1、不懂运营乱搞的。别人发什么就模仿什么，没有特色，没有创意，也不注重内容质量，只想要粉丝。短视频里讲的怎么拍、怎么剪辑、怎么吸粉，效果却平平无奇。我只想说，对，你只懂拍短视频，医疗运营你只是一个小学生。所以效果谁来做很重要。与其请一个短视频达人，不如在现有基础上培养一个运营。

2、完成任务没有创意、没有重点、没有质量。“好看”的文案千篇一律，“有意义”的表达万里挑一。如果你能在一万个短视频内容中脱颖而出，那就考虑一下你的能力是否合格了。

3、规则要灵活。比如短视频早期，官方提醒15秒以内的视频涨粉速度最快，关注这个的人都是傻子。作为专业的医学知识点，就算你十几秒就能看懂，还要考虑客户会不会买账吗？用心做一个W+视频，难道不比拍几十甚至几百个连阅读量都没有的视频好吗？

4、误以为很火爆很有效的，都是没做过竞价的人。再举个例子，一个直播或者一个短视频，有好几个W+的播放量和点赞量，还送了几百张优惠券，结果就是没人上门成交。说实话，除了上门数据，其他数据都很漂亮，甚至到了极致。那么问题来了，你成交不了，你还做干嘛，宣传品牌？别人在成交的同时宣传品牌，你还只是宣传品牌吗？所以做这些的人，可能根本就不知道竞价是什么。竞价永远不会拿出多少展示量和点击量来占我便宜，但是作为竞价实现的目标展示量和目标点击量，你却会被骂、被惩罚。甚至可以说，玩这些游戏的人，就是在老板面前炫耀自己的失败。老板，你这么被骗了吗？ 一切不以做生意为目的的私立医院营销推广都是炫富，换句话说，人傻钱多。

5、打通粉丝渠道，加强互动，引流，在线问答，活动，将短视频粉丝转化为其他平台粉丝，发挥1+1>2的威力。能做到这一点的要么是大神，要么就是在胡言乱语，在做幻想。

粉丝不是固定资产，可以随心所欲地移动；粉丝不是下属或傀儡，可以随心所欲地互动；用传统的销售方式针对医疗行业？你疯了吗？“来来来，欢迎来我们医院，我们给你优惠，有折扣，推荐你的朋友来看病，不管你有没有病，都来看病。”

我们要分析需求，怎么看待医疗客户的需求？要看这个群体的需求是不是刚性需求。刚性需求体现在哪些地方？我觉得有两点：

1. 我现在得了这种病。您能给我治好吗？不管您说什么，不管我听到什么、看到什么，只要能帮助我治好病，那就是我需要的。

第二，预测和预防可能发生在你和你周围人的医疗需求。找到符合这两点的群体，然后谈论上述内容。

6、不厌旧喜新。做新东西的时候，不要把旧的扔掉。最起码，传统自媒体和短视频要并行发展，内容要同步。同样的播放量，你可以比较一下短视频的快餐式阅读和传统视频媒体的保值维护哪个更好。内容可以重复利用，但在短视频平台上可能会以快销的方式衰落。

作为民营医疗公司，做短视频是趋势，但也是被逼的趋势，现在的情况是你没办法，只能凑热闹，很大一部分目标群体都转向了，你怎么能不做呢？