视频直播操作SOP

1. 直播准备

1.确定直播内容：直播主题、时间、时长、地点、主播、玩法、产品

2.直播设计对接：直播封面、宣传海报、直播间物料（顶部、底部、侧面、挂件）

3.其他资源准备：直播预约视频、相关文章、选品资料、直播脚本、直播PPT

4.私域推广物料：文案撰写及推广物料准备

5.直播间商品：选品构成、商品价格、商品评论进度、直播玩法（满减、限时抢购、抽奖、满赠、团购等）、福袋流程

6、确定直播目标：直播UV、销售GMV、直播奖励

2. 播出前的准备

1.时间提醒：播出前倒计时：30分钟、5分钟、1分钟、5秒

2.后台登录：视频账号后台、有赞后台

3.设备检查：

①灯光（现场灯、背景灯）的位置、高度、方向是否正确？亮度是否合适？；

②摄像机图像传输是否流畅？摄像机位置是否正确？图像是否清晰？是否有倾斜？；

③检查直播电脑网络连接是否正常？；

④直播账号持有者的手机电量是否充足？

⑤直播耳机、麦克风的电池是否充足？

4. 相机参数：视频是否竖屏播放，镜像是否正常？

5.产品检验：

① 对于虚拟商品，需要检查商品名称、价格是否正确，链接点击是否有误，库存是否正确；

② 如果需要检查商品是否方便展示（是否干净？是否有损坏？），

清点商品并摆放到位（方便交给主播讲解），是否有讲解商品的道具（如果卖椰子鸡，有锅吗？）

6.人员到位：

①主播服饰、妆容是否符合直播要求

②主人和现场操控员的进食、饮水、大小便问题是否得到解决？

③海军是否提前安排（疑问、命令）

7.背景设置：

① 现场翻唱设置（9:16）

②直播标题设置：撰写标题文案，寻找符合本次直播主题的文案。确保没有禁忌词，避免过度营销。

③直播话题设置：搜索与电商、商品相匹配的热门话题

④ 商品是否摆放整齐？商品顺序是否正确？直播人员是否清楚商品顺序？

⑤ 字幕的卖点是否明确？是否违法？

⑥屏蔽词设置（思考品牌或锚点是否有可能造成负面影响的因素和关键词）

8. 直播问题

①每款产品的产品信息、规格、促销活动是否清晰？

② 是否熟悉快递物流、送货时效、退换货细节等？如果是虚拟商品，是否需要了解保质期？

③ 回顾上一轮审查中的问题

9. 私有域名推广

直播通知：社交网络、粉丝群、公众号等将会收到直播开始及当天活动和福利的通知

直播提醒：提示直播开始，快速进入直播间

3. 直播过程中检查

1. 广播结束5分钟后

①直播画面是否清晰，能听清主播的声音？

②私域推送直播间链接，直播间转发跟进

③直播间流量券的推广使用

步骤一：扫描二维码，点击“选择主机”

第 2 步：搜索推广目标并选择

步骤3：选择“快速推广”或“精准推广”

步骤 4：设置促销选项并支付订单

2. 直播开始10分钟后

2.1.评论管理（答疑、导单、发墙等）及配合主播补充缺失内容

2.2. 直播截图（有用的内容或者有趣的评论）

2.3. 直播过程中，倒计时会在整点提醒您赢取免费餐，整点前每隔5-10分钟会提醒一次。

4.直播后回顾

1.将直播后推送的商品链接到私域

2.项目实施评审表：

3. 违规投诉

4. 样本：整理还原、直播设备整理还原

5. 直播时间安排

日程表主要用于安排当月或当周的直播活动，方便提前准备和规划活动。日程表可以从三个方面进行整理：

1.从当月的自然节日来看，如：五一劳动节、五四青年节、母亲节、520情人节等；

2、安排好当月的定期直播，每个公司都有自己的定期直播，根据具体情况而定；

3、自创节日进行直播，如三周年、千日等对公司或团体有特殊意义的日子；

6.任务甘特图

甘特图可以方便跟进直播的准备工作。直播涉及很多琐碎的事情，有些细节很容易被遗忘，所以最好有一个甘特图来跟进进度。

7.促销节奏

一切行动都有目的和结果，直播推广亦是如此。只有前期宣传到位，后期有更多人来看，消息才会在层层传递中逐渐减弱。因此，需要先抓住重点用户，再层层突破，用上所有渠道。

8. 福袋抽奖流程

提前准备好抽奖环节，避免直播结束后手忙脚乱，这是以往直播中容易忽略的细节。

9. 直播嘉宾

这个表格很详细，可以直接用，按照表格内容准备自己需要的就可以了。

多于。

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