北京政务短视频运营

抖音适合作为政务新媒体的宣传平台吗？

我认为，抖音当然可以作为政务新媒体平台。近年来，网上政务服务体验越来越好，“圈粉”无数。自“抖音”这个音乐短视频软件火爆全国后，吸引了越来越多的政务账号入驻，成为部分政务新媒体进行政府形象宣传及正能量传播的新舞台。今年以来，不少政府机构纷纷选择入驻抖音开设账号，将其作为重要的宣传阵地，各大城市也将抖音作为旅游宣传的重要平台。

政务新媒体不一定要板着面孔，换一种受众喜欢的平台和方式进行宣传，效果会更好。比如，今年5月3日，北京市公安局反恐怖和特警总队正式入驻抖音，开设账号“北京SWAT”，并发布了一段36秒的短视频，该视频以“吃鸡”游戏作为配乐，特警们狙击射击、实战演习的场景首次亮相抖音。该视频吸粉能力超强，截止到5月28日，视频被点赞836.1万次，评论数18.1万，转发数15万，收获粉丝357万人，评论中“燃爆了”、“北京公安杠杠的”、“真帅过瘾”等好评声不断。

如果说，把政务新媒体单纯定义为宣传平台是狭隘的，那么就应该把政务新媒体当做是互联网社会化服务的扩展，把能够通过移动端方式开展的服务项目及时引入和关联，让普通群众能够参与其中，表达意见、发表建议、政府及时反馈，形成一个整体，从而让政务新媒体成为人民群众不可或缺的生活必需品。近年来，新媒体软件的不断涌现、新媒体技术的革新增速，新媒体的创新力从早些年的九宫格、H5、小动漫等，到今年火起来的“抖音”短视频，传播手段的丰富、不断推陈出新，拉近了政府工作与人民之间的距离。

但是，“抖音”类的短视频的形式虽好，是否能适用以及形式如何为内容服务，这是政务新媒体始终要思量好的问题，用不好就会产生负面效应。来自互联网和信息技术领域的不安全因素层出不穷，网上政务服务的安全防护、用户信息的安全保障也是重中之重。但毫无疑问的是，新手段新方式的出现，是建立在观念的转变和充分考虑受众的需求上的，不是有了新的就要尝试，而是要强化适用性，根据情况，随机应变，让手段为目的服务。

短视频运营有证书吗

有证书。

随着新兴媒体的蓬勃发展，各企业都在挖掘新媒体这个金矿，为解决新媒体行业对运营管理人才需求，在运营、管理、营销过程中少走弯路、提升引流效率、提高转化变现能力等工作，打造新媒体超级团队，培养单位新媒体运营管理人才的掌舵者。

　　抖音新媒体课程在北京、广州、上海，成都、南京等城市，连续举办十多期新媒体运营实操授课程培训的基础上，完善总结了权威的新媒体运营管理基础、实操教材、新媒体落地运营管理实操的工作技巧等经验和方法，通过咨询式全新教学模式，解决了企业新媒体运营及未来发展开拓的问题，提高学员的运营能力和管理水平，得到了传媒、政务、科技、网络、旅游等行业企业学习学员的高度好评，分别开展入门和晋级系统课学员的培养工作。

　　经典实操案例授课：针对新媒体运营管理部门人才量身定制，从初级入门到高级案例实操精讲培训课程体系，从新媒体思维、核心价值、政策到新媒体矩阵搭建、工具使用、高级引流；从活动、社群、用户、策划到落地运营、诊断、数据分析；从顶层布局、资源整合到团队打造管理、危机公关等采用线上能力提升、现场实操演练、直播实时更新相结合的全新教学模式，课程加证书，是哪个纲持证，正规入职。

考证书提交一份个人信息，身份证正反面身份证照，一寸白底或者蓝底照片

证书下发机构是中国管理科学研究院职业教育研究所。查询官网http://www.camec.org.cn

视频运营策划师证书，中国政府网可查询的到，权威认证，永久有效，增加自己一个专业能力的资质，现在做短视频运营，以后越来越专业化，政策管理只会越来越严格持证上岗。

短视频营销平台发展趋势带来的冲击？

市场规模增长率达744.7%

2016年，短视频进入井喷期。抖音、火山小视频、好看视频、梨视频纷纷上线，2017年土豆视频正式入局短视频，今日头条再加码西瓜视频，短视频竞争进入白热化阶段，而2018年春节更成为快手、抖音等头部平台收割流量，吸引客户的黄金时期。根据中国网络视听节目服务协会统计数据，2018年我国短视频市场规模达到467.1亿元，较2017年同比增长744.7%。可见2018年我国短视频产品正在以势不可挡的姿态闯入消费者的娱乐生活。

短视频成为政务和媒体信息传播的新平台

短视频内涵丰富，具体内容包罗万象。短视频作为一种内容记录和表达的方式，与140个字的微博相似，其表达内涵无边界，具体内容千变万化，从情感表达来看，既有搞笑型、轻松型，也有严肃型;从视频主体来看，既可以是人物才艺、美式风景，也可是文字记录。

从2018年我国各类短视频账号粉丝量排行来看，政务号“四平警事”2018年粉丝量达到了1043万人次，媒体号“人民日报”2018年粉丝量达到793万人次。由此可看出短视频已成为政务和媒体信息传播的新平台。

短视频推动知识普惠

短视频时长有限，尤其是抖音、快手型超短视频，1分钟以内创作者表达的内容有限，因此无论视频主题是搞笑故事、美食烹饪、化妆护肤还是文学创作，短视频创作需重点突出，让用户能迅速明白视频主体。此外，引起用户共鸣是获得用户认可和转发的重要基础，尤其是文字、演讲、诗歌类以涵义取胜型的短视频。

从2018年知识类短视频作者数量占比情况来看，才艺类短视频作者数量占比为43.1%，其次是生活类短视频，作者数量所占比重为37.3%。

短视频对新增网民的拉动作用最为明显

根据CNNIC统计数据显示，2018年短视频对新增网民的拉动作用最为明显，新增网民对短视频的使用率达到了53.2%。出现这一现象原因在于短视频有区别于其它类型视频的独有特征：1)短视频总体时长短，不同类别短视频长度灵活。这一特征也迎合了用户的时间碎片化需求;2)横屏/竖屏适应不同浏览习惯;3)创作门槛低，内容多样化。

传统媒体在抖音开通账号看法

当前正处于信息化发展时代，多元化媒体的发展面临着众多的挑战，媒体的生存竞争压力越来越大，其中主流媒体在发展过程中和短视频平台结合起来，会对主流媒体的信息传播起到促进作用，这也将成为主流媒体生存发展的一个重要途径。基于此，本文先就主流媒体和抖音平台结合的优势以及内容特色作简要阐述，接着就主流媒体抖音账号运营改革的原因和运营存在的问题进行了分析，最后探讨了主流媒体抖音账号运营发展策略，旨在通过主流媒体抖音账号运营发展的理论研究，能为主流媒体的创新发展提供一些借鉴。

关键词：　主流媒体;抖音账号;运营攻略;运营问题;

主流媒体入驻抖音已经不是新鲜事，愈来愈多的主流媒体纷纷入驻短视频平台，这对促进主流媒体的发展以及媒体信息的传播能起到积极作用。如《新闻联播》在抖音发布后一天粉丝突破1500万，成为热搜榜第一名，从这一案例就能说明，主流媒体和抖音平台的结合是有着积极作用的，这对主流媒体的未来发展也指明了方向，只有在融合发展中才能更好的生存，才能拓宽主流媒体信息传播的渠道，提高舆论引导的能力。

1.主流媒体和抖音平台结合的优势及内容特色

1.1、主流媒体和抖音平台结合的优势

主流媒体的发展中需要与时俱进，将主流媒体和抖音平台相结合发展是促进其可持续发展的重要动力，主流媒体入驻抖音平台也有着诸多的优势。抖音APP在几年的时间内成为最火的短视频平台之一，抖音视频的内容比较多元化，涵盖面也比较广，如时尚内容、美食内容、创意内容、科技内容、旅行内容等等，各种类型的内容在抖音视频当中都有所呈现，通过诙谐内容以及明快节奏和时尚剪辑，精准化的推送方式以及形成的良好互动效果，使得抖音视频内容传播速度比较快，抖音也捧红了诸多的"网红";产品，有着比较强大的用户粘性。

当前的一些政务机构也都开始入驻抖音平台，人民日报、中央电视台等在抖音账号开通后媒体号的观看量数以亿计，主流媒体号入驻抖音平台的时间虽然比较短，但是粉丝增速度比较快，有着比较大的发展潜力，媒体抖音号的综合影响力也在不断扩大。为能够弥补正能量匮乏以及消除内容低俗的发展情况，抖音也推出"树木计划";提高了引进以及培育媒体账号和正能量内容供给，这些都使得主流媒体和抖音平台的结合发展成为了趋势【2】。抖音平台和主流媒体的结合所发挥的优势愈来愈显着，形成了多元内容生态发展态势，媒体账号的探索发展空间也比较大。

表1主流媒体入驻抖音号的表现

1.2、主流媒体的抖音平台内容特色

主流媒体的抖音平台内容有着比较鲜明的特色，从以下几点进行阐述：

1.2.1、正能量主旋律。

主流媒体在抖音平台上所发布的内容都是弘扬主旋律以及有正能量的，如政务媒体当中的警界军以及北京AWAT等，警界账号发布的内容多是应急事例以及提醒防范的视频内容，主流媒体发布的视频是弘扬主旋律以及正能量的内容。

1.2.2、幽默与实用并重。

主流媒体的抖音账号推送的内容中幽默以及实用是比较鲜明的特点，抖音平台是年轻化的平台，35岁以下用户有九成，多是年轻人通过抖音平台进行观看幽默的以及实用的视频，而平台也会提供特效以及配乐，能够将视频的内容优化化呈现出来。人民网抖音号常常会结合流行话题和抖音流行配乐以及段子进行结合，创作幽默的视频内容，如推出的新编辑部故事系列内容，是团队成员自导自演拍生活琐事以及抖抖流行话题等博得青年人一笑，呈现的视频内容是轻松化以及幽默化的，以此来吸引年轻受众。

1.2.3、温情内容。

主流媒体的抖音账号呈现的内容也涉及温情主题，是对人格力量的呈现，通过温情来感人。如人民网抖音号发布的《遇见最美劳动者》其中的内容就是江西一个加油站中三轮摩托起火，女员工进行果断处理，在12s的时间中将险情排除掉的内容，从而挽救了人民的生命财产安全。这些温情的内容能够深深打动网友，通过温情的内容呈现，这就能给人带来感动。

1.2.4、形象塑造的内容。

主流媒体抖音号中的视频内容也比较注重形象的塑造，进行巧妙的反差萌内容呈现，新奇以及话题争议内容的点赞率比较高，主流媒体账号自身有着权威严肃的特点，所以反差萌的传播效果就显得比较突出，将抖音平台的幽默气质特征鲜明呈现出来，就要注重新的尝试，如新华社现场云进行账号人格化设计以及运营，在简介以及头像和文案等方面能发挥的空间，通过自我设定人格特征表达互动。这样就能通过新的形象的塑造来吸引受众。

2.主流媒体的抖音账号运营改革成因及运营存在的问题

2.1、改革的成因分析

主流媒体之所以和抖音平台进行结合发展，有着其深层次的原因，只有从创新的角度出发，才能有助于促进主流媒体的可持续发展，从以下几点就其改革发展的原因进行分析：

2.1.1、融合发展需求。

主流媒体在新媒体时代发展中面临的挑战比较多，要想可持续发展就要注重和新事物进行结合，通过深度媒体融合将主流媒体的传播渠道有效拓宽，才能有助于促进其良好发展。当前处在融媒体发展时代，主流媒体的转型发展也显得比较重要，这也是时代发展的趋势。抖音平台的用户达到6亿多人，国内日活跃用户突破3亿，抖音平台的出现，使得信息内容的表现形式也在发生变化，多样化的视频内容也和年轻用户信息获得途径以及社交等多方面的需求得以满足，也和年轻一代的视听习惯相符合。主流媒体要想可持续发展，就需要和融媒体时代的发展趋势相结合，注重深度的融合以及积极拓宽传播渠道。

2.1.2、加强受众黏性的需求。

主流媒体和抖音平台进行结合，就要从改革创新的角度考虑，面对年轻一代人对信息接受的需求，主流媒体也要注重传播语态的积极革新，这样才能有助于强化受众的黏性。政务新媒体成立的初衷就是搭建官民沟通的重要桥梁，当前主流媒体入驻抖音平台的数量愈来愈多，如央视《新闻联播》在抖音平台上的出现，尝试着年轻以及活泼接地气的表达方式，感性创意表达，这对提高塑造政府形象，抓住年轻一代，将信息传播的范围扩大以及拓宽信息传播层都能起到积极促进作用，能有助于拉近民众和政府间距离，增强受众黏性。

2.1.3、有效强化表达提高传播效率。

主流媒体和抖音的融合发展，是借助抖音信息传播的方式优势，通过图片和文字的结合，视频以声画有效结合，这样就能增强全面传输信息的力度，有效提高信息表达效率，增强了信息传播的效率。一些政务短视频能减少受众文字解码的环节，直观化以及立体地了解信息内容，也有助于受众产生共鸣。如《新闻联播》视频是秒为单位实现抖音化的处理后，在内容上比较短小精悍，能够直奔主题，这样就能提高信息传播的效率。这些新的变化也使得主流媒体和抖音平台结合的需求愈来愈大，成为主流媒体的抖音账号创新发展的重要动力。

2.2、运营中存在的问题

主流媒体入驻抖音平台是一次发展的机遇，但是在账号的运营过程中也存在着诸多层面的问题需要加强重视，要解决好账号运营当中存在的问题，才能促进主流媒体的良好发展，主要有以下几点运营发展问题：

2.2.1、定位缺乏精准性。

主流媒体的抖音账号实际运营过程中存在的问题是多样的，由于对自身没有精准的定位，使得发布的内容呈现出同质化的现象。主流媒体和抖音平台地结合是一次创新发展，主流媒体在抖音平台的表现有着局限，由于刚开始发展还处在探索的环节，所以定位的问题还需要进行调整解决，明确方向才能提高发展的质量。

2.2.2、双向互动需要加强。

主流媒体的抖音账号运营当中由于过度的注重内容的发布，而忽视了双向互动，这也会影响用户对主流媒体的黏性。用户评论是用户对信息的消费，结合用户评论内容能观察用户的观后感以及取向，这是成为主流媒体传播信息的重要发展方向，也是主流媒体在抖音平台生命力的体现。而没有做好双向互动的工作，这就会使得主流媒体抖音号失去价值，很容易出现信息链断裂的危险。

2.2.3、表现方式单调化。

主流媒体的抖音账号实际运营过程中，在对内容信息的呈现以及表达方面手法比较单调化，这就很难满足受众感官方面的体验，对于用户个性化需求无法得到满足。有的主流媒体抖音账号内容多是进行二次加工的，有的画面以及音频和字幕等出现了错漏等问题，内容的质量不是很高，表现主要是内容文本输出，这些都无法满足多样化受众体验的需求，无法强化受众的参与感。

3.主流媒体抖音账号运营发展策略

主流媒体抖音账号的运营发展过程中，要注重从长远的角度出发考虑，制定完善的运营发展策略，才能为主流媒体的可持续发展起到积极促进作用，从以下几点运营发展策略的实施方面要加强重视：

3.1、主流媒体抖音账号科学制作

主流媒体和抖音平台的结合要做好账号运营的工作，就需要从多角度进行考虑，账号的制作比较关键，要掌握多方面的制作技巧。从几个方面要加强重视，从原创出发保障稳定输出，抖音平台的创意以及接地气等优势是其受到年轻一代人欢迎的关键，所以主流媒体的抖音账号运营中就要能够将抖音平台的优势充分发挥出来，专门运营能力的提高是必不可少的。如人民网的抖音账号是人民网微博团队进行负责，每天有三四条的视频内容，主要是原创，所以能够获得年轻一代人的欢迎。每天所推送的内容量比较稳定，成为用户的期待，原创的内容比较鲜明形象，可识别性也比较突出。主流媒体抖音号账号的制作也要注重信源的扩大，从策划方面要加强重视，视频越短越好，从策划环节要加强重视，并要注重加强互动，内容上要体现出独特性，和流行的抖音梗相结合，这就比较容易吸引用户的目光。

3.2、加强内部整合，充分利用资源

主流媒体的抖音账号运营过程中内部整合是关键，将可用的资源充分利用起来，内部报道资源的转化是较为重要的，这也是和市场反响好的短视频制作经验相结合的。主流媒体团队在内外资源的调动运用下，将各频道和主流媒体旗下各单位选题进行实现有效的联动，强化彼此的合作，实现资源的共享，这样就能有助于发挥资源的优势，为创新主流媒体抖音内容提供现货素材。如人民网作为主流媒体，其抖音账号中所推出的《10秒钟在库布奇沙漠种一棵树》《三沙的美丽海域》《--兵团利用膜下滴灌技术种植水稻田》诸多的内容，都是采访当中和抖音团队的要求相契合的视频内容，在抖音号的宣传上通过明星到人民网采访以及拍摄，将机构以及个人拍客进行有效结合，这样就能将其资源得以充分的利用，所制作的视频内容也有着其原创性，能够吸引网友的目光。

3.3、强化双向互动，提高用户黏性

3.4、注重呈现内容的视觉效果优化

主流媒体的抖音账号在运营当中要不断积累和总结经验，为能提高用户的黏性，增加粉丝数量，就需要打造能够吸引人眼球的视觉内容。表象在当前的信息传播当中愈来愈重要，受众也对视觉要求不断提高，视觉元素的优化运用，成为吸引受众目光的一个重要方式，通过科学技术作为支撑，激活内容的原创力，提供优质的信息内容，这是短视频发展的基本逻辑。抖音视频的制作过程中，主流媒体要能够了解受众群体的特点，在短时间内能够将事件清晰的呈现出来，为受众呈现明确的视觉传播形式，专注镜头画面以及情绪表达，如新华社现场云账号比较注重节奏感的把控，在食品制作加工的时候要能够尽量使用抖音上常用背景音乐，突出主题，通过叙事有张弛的呈现，文字画面要契合，这样才能有助于调动受众感官。

3.5、注重多平台差异传播

主流媒体抖音账号运营效率的提升，要注重从多平台差异传播的角度加强重视，结合互动仪式链理论，和主流的"两微一端";其他平台形式进行协同发展，形成完整的主流新媒体链，这样能为主流媒体的抖音账号良好发展起到积极促进作用。通过深耕垂直领域，坚持公益性定位以及社会效益，并能兼顾有力+有趣+有用，将内容的服务型以及贴近性的特点鲜明呈现出来在不同发布平台调适自身内容生产传播模式，将不同平台传播的效力发挥出来，从而就能有助于强化渠道覆盖面以及强化舆论的引导力。如人民日报微博的粉丝达到9000多万，博文发布的数量也超过10万，主要是传达权威声音以及解读重大政策。微信公众号主要是以参与、沟通、记录时代作为口号，形成层级化矩阵格局，而抖音号是专注内容生产，比较注重节假日以及重大事件热点时刻内容策划，采用抖音平台实现广泛传播的目标。通过多平台的差异传播，这就能提高其整体运营的质量。

总而言之，主流媒体的抖音账号在运营发展中，由于主流媒体入驻抖音平台的时间并不是很长，还比较缺乏经验，这就需要在发展当中积极总结经验，找到优化运营的措施进行落实，促进抖音账号运营的质量提升。通过就上文中就主流媒体的抖音账号运营相关的探究分析，能从理论层面进一步深化认识两者结合发展的重要性。

参考文献

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法律依据：《中华人民共和国网络安全法》第五十一条国家建立网络安全监测预警和信息通报制度。国家网信部门应当统筹协调有关部门加强网络安全信息收集、分析和通报工作，按照规定统一发布网络安全监测预警信息。《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》第十八条国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构，依法对互联网信息服务实施监督管理。新闻、出版、教育、卫生、药品监督管理、工商行政管理和公安、国家安全等有关主管部门，在各自职责范围内依法对互联网信息内容实施监督管理。《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第十九条公安机关计算机管理监察机构应当负责追踪和查处通过计算机信息网络的违法行为和针对计算机信息网络的犯罪案件，对违反本办法第四条、第七条规定的违法犯罪行为，应当按照国家有关规定移送有关部门或者司法机关处理。