比如抖音推荐机制、视频大小比例、各平台视频长短等等,都是需要大家详细去了解的,在了解了平台规则的前提下,大家就可以开始选择平台了。像抖音、快手、B站、还是其它的小平台都是大家可以考虑的对象。
短视频运营实时更新
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新媒体运营流程
在基于私人社交网络的移动场景中,房地产企业继续徘徊、观望或等待,很可能错过创造历史的机会;贸然投资,巨额投资,很可能从一开始就迷失了方向。
企业越到十字路口,就越需要对行业和用户的深入洞察,以及一套有效的方法论。
NO.1|壹
新媒体营销三步:
先吸粉,再养粉,再交易
房地产企业在新媒体应用中往往有三个阶段。第一阶段是培养渠道理念和习惯(吸粉),第二阶段是社交互动和品牌传播(养粉),第三阶段是促进交易。
喇叭耳朵
大多数企业现在处于广播信息和倾听需求的第一阶段。也就是说,首先,我们应该把新媒体作为我们的新渠道,不要考虑微博能做什么,微信能做什么,只是把微信、微博和以前的电话、短信、电脑作为一个渠道,也可以被称为广场媒体广播。
好像在广场上拿了个大喇叭,对大家大喊大叫。
2、圈子互动
当这个渠道得到培养时,我们将进入粉丝互动的第二阶段。例如,营销互动、服务推广等,并利用新媒体的特点进行社区沟通。在过去,传统的企业做活动,往往是设计活动,然后做彩票转发。
通过一种客厅式的,用户创造内容的圈子整合,可能是针对某一类消费者组合的小圈子,就像约了几个朋友到家里来一起沟通,聊一个话题,你会发现在聊天的过程中,你不是控制话语权的人,可能其中有一个专业人士逐渐控制话语权,这个人就是消费者。
在圆圈运营过程中,让消费者参与产品和服务的决策过程,如让客户参与房地产设计阶段;让业主参与社区文化活动,包括所有其他营销、销售和服务!
有了良好的体验,消费者可能会通过转发影响他的朋友圈。
3.数据分析差异化操作
当我们熟练地利用这个渠道与客户互动时,我们也积累了相当多的社交数据。接下来,我们将进入第三阶段,即数据分析。
我们可以使用大量的社交数据来分析哪些消费者是我的客户,哪些特征,然后对这些客户进行差异化和分类,然后考虑如何进行差异化操作,以提高客户粘度。当客户粘度增加时,无论是销售还是处理会员,都是自然的。
NO.2|贰
新媒体标准化运营流程
结合以上三个阶段,我们将形成一套完整的房地产企业社交媒体标准化运营流程。
1.规划媒体渠道
规划互动渠道:该渠道主要以客户服务和互动为目的进行规划,实现一对一的强互动QQ、EMAIL等渠道。
规划内容渠道:该渠道主要以品牌传播和营销为目的,实现一对多的内容传播,可使用视频、博客、微信图片等渠道。
规划平台渠道:该渠道主要以建立社区和圈子细分的载体为目的,实现人流圈和社区运营。豆瓣网、人人网等社交网络平台渠道可用。
2.销售管道的分解
对于企业的销售管道,从认知、考虑、购买、使用、意见、声誉等不同环节进行管道分解,检查哪些地方可以与社交新媒体相结合。
例如,第一次接触:私人信件、问候、感谢;第二个月:促销信息。第三个月:电话营销和积分奖励。第六个月:礼品和礼券。第十二个月:促销活动等。当然,这些链接会根据不同的行业而有所不同。
当他的朋友是与房地产相关的业主或购买时,他所经历的信息将有效地缩短购买考虑周期。我们可能有两种方法:
一是在市场上推出,更好地利用前管道的新媒体接触,培养这些消费者。
另一个是我们有效地倾听和发现我们现有的业主是否有一些好的意见和声誉,因为这是由用户发起的,我们必须倾听和设计一个SCRM平台和机制可以使良好的声誉内容影响以前的管道。
3.客户接触点的细分
根据客户的消费周期进行分解,找到相应的购买关键点或共享沟通关键点,结合这些接触点,检查哪些地方可以与社交新媒体相结合。
而且每个人看新媒体的时间不同,接触点也不同;我们的内容推广时间也应该根据不同的接触点推出不同的内容。
4.梳理操作流程
建立听力(收集信息、分类检索)-信息(获取信息和潜在商机)-营销(圈营销、品牌社区)-服务(鼓励消费者为我们服务)-电子商务-运营评估(建立社会数据和内部运营数据的评估体系和评估指标。
例如,在社会化数据中有规模、服务、质量、效率等指标,并评估粉丝信任度或社会资本的提高)-管理系统。
5.支持技术平台
最后,通过一些系统,我们可以有效地沉淀这些互动数据。我们可以在这个新媒体上收集很多数据,我们可能比消费者自己更了解自己。
社会化新媒体将成为社会化新媒体CRM一个重要的入口。基于客户细分的精准营销和精准推送,企业未来的活动和推送内容不同。
我们跳出以前的数字和内容,关注每个人,包括人、人、事、人与内容的关系。从技术上讲,新媒体有可能关注每个人。新媒体可以让我们快速获取消费者输入的信息;
我们也可以通过这些大数据做出科学的决策。
如何做好短视频营销?
1)为何视频营销有效?
短视频营销是目前公认最有效的方式,适合几乎任何行业,仔细想一下从房地产到微商、从工业品到旅游,有哪个行业是不适合短视频营销的?
有目共睹,用短视频开路的淘宝、天猫、京东店铺,销量往往都特别好。因为客户能在第一时间了解产品的基本功能或安装操作,自然成交率高。
对于工业产品来说,尤其是机电设备类产品,没有什么比短视频更能说明问题的了。许多企业运用短视频营销后,效果惊人。
如在你官网引用短视频播放,还能直接提高你官网排名,各大搜索引擎对含视频代码的网页排名都会自动靠前,因为他们认为含视频的网页信息质量更高。
在百度搜索某个工业设备,最底部经常会出现这个“工业设备名称+视频”这样的相关搜索关键词,这就说明了产品视频正是潜在客户非常想看的东西,短视频营销是大势所趋。
2)短视频与外贸
短视频用于外贸营销效果特别好,因为外商和我们有一定的语言障碍,许多技术要点无法像国内客户那样,可以通过电话沟通清楚。
如果你用大量的短视频把产品介绍详尽了,那么客户就更容易成交。
这一点,相信许多做设备类外贸的企业已经从gofair那里尝到甜头了。gofair支持把标题和内容自动翻译成100多种语言,那么一个多语种营销的框架就已经建立起来了。外商客户结合视频和下面的本国文字介绍,对你的产品理解一定是八九不离十了。
3)省力省时的短视频营销
短视频还有一个好处,与其让所有销售员花费大量时间,把一个个产品功能通过电话QQ介绍给客户,不如你事先把客户可能关心的所有知识点都用短视频放在官网上给他看,不仅减少人工还给客户留下极专业的印象,客户来了后,差不多就是直接谈价格成交了。
4)发哪些短视频呢?
分为两大类,企业宣传片和产品视频。
企业宣传片:其实只需1个就够了,就是在几分钟时间内让客户对你的公司和产品有
产品视频:可以有无数个,而且越多越好----这条是许多企业忽视的。比如可以大量发布某个型号产品的演示视频、安装操作视频、简易维修视频、常见故障排除视频等等。实践证明,越是技术性强的视频,客户越爱看,看了后对你企业的专业水准更肯定,成交率自然大幅提升。
5)产品视频从哪里来?
既然企业需要大量的产品视频,那么这些视频从哪里来呢?
每一次为客户打样测试、送货、售后维修,都可以顺便拍摄出大量很有价值的产品视频。当然自己定期主动拍一些产品演示视频更是必不可少的。宝贵的产品视频很可能已经散布在企业的销售员、技术员的手机里了,要注意把这些视频定期汇总起来。
产品视频:越多越好、越多越好、越多越好!
6)视频发布到哪些视频站比较好?
免费视频站VS商用短视频分享平台
第1种方式是发布到自己网站,但这对服务器和技术要求很高,一般公司很难实现这条。上传上去不仅视频播放很卡,而且网站很可能宕机。
第2种方式是发到优酷等免费视频站,这些站点排名较好还是全免费的。但这些站点有潜在的风险:你的视频页面周围和播放结束后,会自动推荐相关视频,这里面不少肯定来自你竞争对手的。因此免费视频站完全可以去发布,但千万不要把这种链接发给客户、分享到社交平台或在自己官网引用播放。否则你就是在义务为竞争对手拉流量!
第3种方式是上传到专业的商用短视频分享平台,这种平台都是收费的,但提供无广告无水印播放,也不会推荐相关视频,非常适合商用视频的推广。目前做设备类的企业用的较多。
7)短视频的标题和内容设置
搜索引擎是无法收录你短视频里面的内容的,因此还是要靠视频的标题和内容优化来提高排名。不做优化的视频,就算制作再精良也是白搭。
8)视频长度
短视频营销,顾名思义,时长不宜超过3分钟,因为人的注意力就只有这点时间。
不妨把你的产品视频分成一个个独立的小视频,比如演示视频、安装视频、调试视频、维护视频等等,然后全部在你的官网某型号的商品页进行引用播放,客户一目了然。
9)如何提高产品视频的质量
工业产品视频关键是实用,其实只需用手机拍摄即可,根本不需要后期编辑,保证这几条就差不多了:
拍摄要清晰。请注意光线充足、焦距对准、使用像素较高的手机。
防抖。拍摄时手机不要过多晃动,镜头移动的速度也要放慢些。
配音。拍摄的时候完全应该同步对产品作出一些语音介绍,这些对客户大有帮助,也避免了繁琐的后期配音。如你的手机录音效果不好,可买个手机录音专用话筒,声音要尽可能清晰洪亮。如果你配音的时候提到公司品牌,还能提供一定的版权保护。
水印。随便做个板子上面标明你的公司官网和品牌,拍摄时镜头时不时地扫个几秒钟,就可以无需后期另加水印了,版权保护效果反而更好。
10)巧用视频说明书二维码
这个话题看似和营销无关,但如果用好了,可以为你的客户提供极大的便利,间接提高客户返单率。
按如下步骤操作即可:
把说明书做成视频上传到视频站(最好是无广告的商用短视频分享平台)
把视频链接,通过草料二维码平台转成二维码。如果该产品有多个视频说明书的,就把搜索列表页生成二维码。
把二维码印在产品标牌上,或单独做一张二维码标签贴上去,这样客户收到产品后扫码就能直接观看视频说明书,大大减少售后,还方便说明书随时更新。
短视频制作的策划方案:确定主题内容、先写一个梗概,接着写制作大纲,内容要充实、进一步填充大纲的内容,丰富其中的细节,形成完整的文案。
确定主题内容说的就是锁定目标群体,要搞清楚写的东西是给谁看的,根据受众需求决定脚本的主题。想要成为一名及格的剪辑师并不简单,需要有足够的耐心和兴趣来支持,基本主题确定后,就要开始搭建脚本框架。这个框架的核心是故事,以故事的形式包含:角色、场景、事件。由于目前写的脚本是供短视频使用,所以需要在有限的文字内,设定类似于反转、冲突等比较有亮点的情节,突出出题。都说“细节决定成败”,对于短视频也是如此。一个好的短视频和一个坏的短视频可能有相同的故事大纲,两者之间的真正区别是细节是否在移动。如果主题是树干,框架是树枝,细节是树叶,可以用树叶来判断树是否健康。
短视频运营可以从活动运营、用户运营、数据运营、内容运营四个方面入手。运营是一个综合性的问题,这里面包括着视频的定位,视频的方向、更新频率、运营技巧等等。。这块可以找春晓影视传媒咨询了解一下,他们能帮到你们解决烦恼
短视频运营主要就是做内容策划、用户运营、数据分析。
1、内容策划就是规划短视频内容,准备选题及拍摄制作等相关工作,花费的时间和精力最多,在这个泛娱乐化的视频时代,去同质化是我们短视频运营突围的最好方向。
2、用户运营是所有做运营工作的工作重点,了解用户画像和用户喜好,才能更加精准的开展粉丝营销,更容易吸引精准的产品用户,从而形成自己的社群,实现长期的营销转化。
3、每天都要看公众号、微博的运营数据,短视频运营也是一样,所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量,单渠道的播放量,评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素,针对我们制作的短视频进行优化。
短视频的特点短视频的时长限制在15秒到5分钟之间,内容涵盖范围广,主要内容有幽默八卦、社会热点、技能分享、广告创意等,这些短视频短小精悍、题材多样、灵动有趣、娱乐性强,而且相较于传统媒体,短视频节奏更快,内容也更加紧凑,符合用户的碎片化阅读习惯,也更方便传播。
短视频的内容更加丰富,表现形式也更加多元化,也更加符合当下年轻人的需求,用户可以运用充满个性和创造力的制作和剪辑手法创作出精美、有趣的短视频,以此来表达个人想法和创意。
企业做短视频营销的目的不外乎,扩大品牌知名度、宣传口播,沉淀自己的用户群体,抢占短视频市场,助力企业全面营销。
一个企业想要做好短视频营销,首先必须要组建一支属于自己的短视频团队,这个团队必须要有以下职位:创意内容策划1-2名(具体根据你想要的线上更新的速度决定)、拍摄人员2-3名、后期剪辑制作人员1-2名,线上运营人员1名。
有了属于自己的短视频团队后,先不要急着拍摄上线,还需要通过以下几点进行操作:
1、根据品牌调性,企业文化价值等多方面去进行内容定位,保证你做的内容是属于你这个企业有关联的,能给企业带来价值输出和宣传的。“闻道有先后、术业有专攻”,请在你们企业擅长的领域进行内容定位。
2、用户定位;需要明确你们的品牌的用户群体是谁?你的内容是做给谁看的?谁会关注和被吸引到?比如进行简单的人群画像(年龄、性别、收入、地区),这些看似繁琐的步骤,会让企业吸引到更加精准的用户群体。
3、视频标签化;给自己每个视频打造一个标签,不管是人设标签、动作标签、场景标签等,让你的视频更有辨识度。
4、差异化;可能同行已经很多在做了,但是并不代表你就没有机会做起来,关键还在内容的标新立异上面,你做的东西能让人眼前一亮,通过一种不一样的表达方式出现,超出了用户预期,那么你的视频就是具有差异化的,就会让用户喜欢上你。
5、线上运营;做好用户运营的互动,和每日复盘的优化工作,通过用户评论的意见作出一些满足用户的视频,让用户更加粘你。
补充一点,如果企业觉得一个新的团队会花费一定资金的投入,想要轻装上阵。可以选择一些比较专业的短视频代运营机构进行全案代运营,也会保证以下KPI效果,比较专业的人做的事都比较专业的。