1首先从自己手机千牛客户端进去,找到短视频的专区
2然后找到找到宝贝主图的这个板块
3这里有多种拍摄方式
1:自由拍摄
2:按照模板拍摄(给到具体的时间节点)
那么我们先按照自由拍摄方式
点击拍摄之后,可以拍摄最长60s的视频
建议的视频长度30-40s之间,确保消费者可以短时间内看完
太长的内容可能消费者没这个耐心看完,影响内容完整传播
当拍摄完整之后,可以采用系统提供的工具
剪裁,滤镜,音乐,字幕等给视频加上内容描述
最后完成之后,就可以添加到具体的宝贝上去了
短视频运营岗位在每个公司所负责内容有所区别,不过大体来讲就是包括短视频内容的生版产,各渠道平台权的运营,实际工作需要完成视频选题策划、脚本撰写、拍摄、剪辑等内容创意的制作。
对于短视频内容方向有很好的把控,保证用户活跃度,提升产品或者公司品牌的知名度与粉丝量;除了完成运营KPI,还需要具备流量变现的能力。这些都是短视频运营工作者最基本也是最核心的工作要求。短视频运营作为新兴出现的职业,它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支,内容和方向一定要垂直,这样才方便账号未来发展。短视频运营就是利用各个短视频平台进行产品的宣传、推广、企业营销等一系列网络营销活动。通过策划短视频从而制作出比较优质的、易于高度传播性的视频内容,向产品所面向的客户群体广泛或者精准推送,提高产品知名度,扩大产品影响力,从而充分利用粉丝经济,达到所想达到的相应营销目的。
我们来梳理一下作为一个合格运营需要做的事吧。
1数据诊断
一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;
1)关注好店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流量是否正常,如果数据跟前一天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤溃于蚁穴”的事可绝不能干。
2)看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,第一时间拿到搜索流量;
3)看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,活动方案是什么,想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竞争对手吧!
4)关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。
2查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看,看一下有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;
另外还要每天看一下客服的聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率。
如何快速学习淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以加裙,前面是281,中间是347,最后是194。特别是新手卖家,没有人指导的话,很容易走歪,自学是比较难的,群里有免费的资料分享给大家
3查看付费推广
作为一名合格的运营,直通车是一定要会开的,但会开直通车并不等于会优化直通车,直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具;
直通车的优化是永无止境的,你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
4报活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作,
如果你羡慕别人天天上活动,那么就好好去研究一下活动规则流程吧,能常上活动的,并不是靠的运气,而是靠的实力,那么你就去好好的研究他们,研究多了肯定不会让你失望的,总会有一些新的发现的,与其临渊羡鱼,不如退而结网!
5和美工愉快的沟通
经常有人说淘宝运营和美工是天敌,当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生,要能让美工跟运营愉快的聊天,首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识,至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西,而不是自己表达不清楚,确要让美工一遍又一遍的改图,怎么也做不出一张好图;
当然现在好的美工也是一将难求,所以你在感叹自己找不到好美工的同时,不如试着培养一个看看吧,其实淘宝店铺的美工,首先先要成为一个能跟运营合拍的美工,然后再考虑技术上的提升,只有这样才能让店铺发挥出应有的效力。
6了解产品知识
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品,
如果一名做服饰的运营,他连最基本的服饰面料,纱支都不知道或者分不清,我真的难相信他能把这个店铺做好,哪怕他有再多的黑科技,灰科技等玩法,说得再天花坠,我也无法相信。
7了解你的客户人群
天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人!
8库存把控
推广新品或是做活动,尤其是做大促活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以作为运营一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。
其实要做一名合格的运营,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队,会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并优秀的运营!
最近短视频运营职业大火。
得益于抖音的垂直领域,对于年轻化以及性价比品质化的产品可谓是如虎添翼,如果再加上一张好脸,曝光量可以说是高的不行。
但是,有一些电商公司虽然也想做,不过确实让公司的不会编导的运营去先做做看,但是没有专业团队器材,光靠手机去拍摄真不叫短视频运营。
所以今天的职场文章写给电商公司的老板与一些被老板要求代运营短视频的童鞋。
1)短视频渠道TOP5
首先,你要知道短视频的平台不仅仅只有抖音,只是电商行业短视频主要渠道分布形成以抖音、快手为主,B站、秒拍和美拍为辅的平台矩阵,抖音的社交属性显著,点赞和评论效果突出,再加上传播性质的居高不下,成为电商的首选。
2)各大电商在抖音、快手内容产出持续提升
去年下半年,主流电商平台相关视频中超过半数产出于抖音和快手,且视频产出量持续增长,抖音的增长幅度普遍较高。
主打高端精品生活方式的两大平台网易严选和寺库均以抖音为核心进行内容营销,视频数量占比达90%+。
头部内容生产者分析
所谓头部视频,即每个平台中的那些大流量拥有者。网红/KOL的影响力普遍更高,TOP100热门视频主中网红/KOL占比达到76%,其次是品牌机构,占比为12%。
时尚达人、搞笑类、美食类KOL最受用户欢迎,TOP100视频主中占比分别为26%、13%、13%,已经占了TOP100的半数以上。
短视频营销玩法以及热门内容分析
ok,了解完短视频,我们再来看看它的营销路子。
1)短视频营销玩法包括内容硬植入、定制化内容、互动类活动和账号运营等
2)营销套路主打效果、价格、消费场景,触及年轻用户群
这一点就是正常的电商运营的知识点,年轻客群是电商品牌的主要触及对象,除了线上消费能力极强的女性,男性消费群体也逐渐得到重视。
其中的重点就是取标题!!
腰粗的女生怎么选裤子?2个小技巧让你巧妙显瘦!#显腰细##选裤子##显瘦穿搭#
韩国人也喜欢中国男生穿搭?送他淘宝爆款,他的反应是?
上述两个标题,能很好的对应你的店铺定位,当然根据不同的定位标题自取,但是千万不能太偏。
效果和价格也是商家的主要营销点,以时尚潮流、显瘦造型、性价比抓住消费者心智。
此外,品牌商家也普遍通过搭建日常、户外、季节等消费场景来唤醒消费者需求,刺激购买。
相关的示例有:
我们评测了秋季所有最时尚的球鞋,最后一双目测会成为爆款?平价也能穿出高级感的淘宝购物haul|佛系女孩的保健品开箱。
3)流量导流奠定前期基础
“颜值经济”时代下,视频内容关联流量明星的关注度较高,所以被拍摄者的颜值很关键(这该死的看脸的社会),好在颜值不够,美颜来凑,对于本身就拥有一定量粉丝基础的商家,抽自己店铺的锦鲤在抖音上公布也是很好的导流奠定前期基础的办法。
如何拍摄
好了,其实说上面都是纸上谈兵,这里才是硬硬硬货。
首先,对于普通的运营者来说,没有编导概念,所以几乎都会照着热门视频上手既拍。
这没错,抄对于新手来说是最好的捷径。毕竟抖音上的热门也是大家抄来抄去的。
但是,对于俗气的网红拿着产品蹦蹦跳跳的就别抄了好吗?
1.你没有人家一样的粉丝群体,这样比较low的视频想要传播出去是不可能的。
2.对于新手来说,没有专业设备和团队也很难做的一样。
所以,我们根据自己的经验,罗列了几条比较重要的条件:
1.持续的内容输出能力
2.自己必须要有一些原创
3.硬件设备(稳定器等可有可无,手机拍摄亦可)
4.一定的蒙太奇能力(视频剪辑能力,这点很简单,现在很多app都提供傻瓜操作功能)
5.一定的编导能力
打个比方,我们想拍一次口红产品的营销短视频,那么才哥的剧本会这样写。
室内、长发刘海大叔
镜头一:扎双马尾双手托腮卖萌,正面镜头
镜头二:瞬闪镜头切换,扎辫子化好妆,夹香烟式夹住口红
镜头三:瞬闪镜头切换,嘴巴特写,缓慢涂口红镜头从左往右平移
镜头四:瞬闪镜头切换,脸部特写,缓慢脸颊涂口红猫咪状,镜头保持不动
镜头五:瞬闪镜头切换,枪击音效,杂志封面状,封面上暗示品牌名称与店铺名称
镜头六:瞬闪镜头切换,枪击音效,换杂志,封面上依旧暗示品牌名称与店铺名称
大概如此,首先形成反差萌,目标用户定位是女性,宣传产品时需要润物细无声,似广告却又有种不是广告的感觉,而且拍摄时有明确思路,成片需要在没拍出来前就在脑海中有个总效果图。
什么?杂志图?美工快交图!另外剪辑的话不推荐抖音自带的剪辑,不太友好,可以试试才哥正在用的小影app,剪辑完成上传就行。音效的话根据成片自己搜索热门音乐拿来用即可,也可以根据音乐设计踩点视频。
结语
其实很多电商公司几乎都是请自家的运营兼带一下,实际上短视频内容营销如果不是投入大精力原创,并不太困难,还是可以获取一定的流量的。
并且学会这个,对以后的运营以及升职加薪也有帮助,毕竟作为运营主管可不能不懂短视频,不然怎么会说活到老学到老呢。
1.具备数据分析、品类优化等基本功;
包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。
2.专业指导及整体协调能力;
运营者负责建立流程SOP规范,解决各种问题。所以,他必须熟悉了解相关部门的工作内容,如此才谈得上整合协调。
比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”,运营者就要判断,是采购商品出现了问题,还是仓库包装。然后,他跟采购与仓库沟通,根据鞋子本身,对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案,并协调各部门实施。
3.行业理解力。
高级运营者最重要的作用就是:和商业模式创立者保持一致,熟悉所在行业,理解人性,分析数据,看到趋势,对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”,则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”,都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功,而行业理解力能调整商业模式,实际上就是改变企业的盈利能力。
一、执行能力
执行能力在每个行业都是最重要的,尤其是淘宝运营这一块。
没有一个好的执行力基本上什么都是做不成的,比如你有一个非常好的促销方案,但是你没有去执行,而是把它放在想的阶段里,当其他店铺用这个方法成功的时候,你才想起来这个要去实行。
再比如店铺出现了一点问题,有顾客给了差评,你没有很好地跟进处理,结果就因为DSR评分影响到了店铺的销量。淘宝是一个瞬息万变的竞争市场,好的方案谁都能想出来,重要的是你能不能执行下去,只有执行了才会获得成功。
二、抗压能力
淘宝运营一般承受着很大的压力,比如直通车开了几天,投入的预算不少,但是销量不见涨;想好的促销方案看到成果,那接下来是不是要坚持;新店开张几个月了,销量没多少,这要怎么突破?
这些都是店铺每天可能会出现的问题,干得不好,老板每天都会来找你谈话,天天都是压力爆表的状态。一个成功的运营遇到这样的问题,就会冷静下来,开动脑筋分析店铺遇到的问题,想尽办法去解决,实在搞不定,还可以求助一下比自己厉害的人。无论怎么样,都不能被压力击垮了。
现在做淘宝的人越来越多,想要把店铺做好是很有难度的,所以我建了一个群:首先是3②O,然后是三—O,最后是⑵三—。这样有最新的行业动态和玩法,我们都可以第一时间得知,也可以和其他卖家一起交流技巧,共同进步,只要是爱学习的小伙伴,都可以一起学习、交流。
三、沟通能力
一般来说,运营最难沟通的人就是老板了。如果老板是有经验、了解电商行业的,那还好。如果是什么都不懂,还指手画脚地,这样运营的工作就很难开展下去。对任何一个老板来说,他开店的目的是盈利,但是运营的想法是如何做推广,如何做转化。
两者思维模式不一样,出发点不同,就很难沟通下去。一个优秀的运营一定要具备强大的沟通能力,能够使用各种数据、效果、方案来说服你的老板,想办法能够让老板支持你的工作。
四、不怕犯错
任何一个成功的店铺或者团队都会找到自己的套路和方法,但是在找到之前,肯定是要犯不少的错的。
作为一个成功的运营,一定要不怕犯错,任何一个推广方案或者优化方案刚推出来的时候肯定会多多少少有一定的不完美,但是总是要在执行之中才能找到其中的瑕疵。
五、团队合作能力
一个人单打独斗都是很难成功的,而且作为一个淘宝运营你也不可能单打独斗的,一个人不可能把客服、打包、售后、选款、美工这些工作都给包办了,就算你有能力,也是前期可以;
当店铺越做越大的时候慢慢你就会力不从心,这时候,只能开始招人一个个把这些岗位填满空缺。这时候就看一个运营,能不能让这些人相信自己并且全力去配合自己了。一个成功的运营,必然也会有团队协作的能力,能够把自己的团队带好。
第一,建立产品路线。
一是客座价格高。
使用直通车推广比较合适,使用直通车拉出流量,客服进行转换,高客单价的询单率比较高,客服很重要,货比三家看客服的质量,这种类目一般是家具装修。直达班车讲究的是长期的投入,不是说我今天开一天车,开一个月车,马上就能见效,资金不多的建议不要这样做,关于直达班车的文章太多了,这里就不多说了。
二是较低的客户单价。
价廉物美,量起得来,排名自然上去,可设定低价引流款,助店曝光。
三,产品选购。
无论什么产品,都要有市场容量,选择最佳的价位区间来做爆。
第二,视觉。
设计创意,淘宝就是提醒大家去做设计创意,而不是简单地拍个照,上传就可以了。
根据产品卖点放大卖点,列举大量衬托主卖点的小卖点。
视觉表现匹配产品,很多人的视觉表现感觉与产品的价格差距太大,必须高度匹配才行,以女装为例:低客单拍风格韩版,中端客单价拍风格日系,高客单价拍欧美风。
提升性价比,视觉包装非常重要,线上产品的呈现完全依靠视觉。
怎样做一个赚钱的小商店。
运营技术只能让赚钱的店更赚钱,垃圾产品,再牛的技术也没用,跳过产品运营就是瞎了眼。
季节性强的产品,把控一定要好,等你推起来的时候全部过了季节,大把的票就会打水漂。
淘宝客是怎样使用的?
一、设立方案,
阿里妈妈设立总方案,不同类目有不同的实施时间,一般是8个小时,
在淘宝联盟中转换淘客链接,转换者要求与推广店铺无关的号码。
二、白菜的价格。
用优惠券的形式,以低价出售商品[不能给高佣金],低价高佣金是淘宝打击的对象,这种行为会扰乱淘宝的市场。
适用于低客流量的单一产品。
举例来说:食品、内衣、女士吊带衫,这类产品在淘宝上卖得很好,估计上pc首页就能卖1万多,淘客成了利器。
基于CPS模式的淘宝客,是交易成功后,收取佣金,这种方式相当于见效后收取佣金,还是符合小卖家心理的。不过淘宝客不是把佣金设得很高就有淘客给推广,因为前期销量为0,基于买家的从众心理,新款的转化率会很低,结果就是淘宝客忙了半天,什么都没有赚到,买卖基本没有人愿意做。
淘宝网店运营技巧及活动。
买一送多,通过赠品提升产品价值,刺激消费者消费。
二件半价,低价冲量,不影响客单价,在原价的基础上提价,然后做半价活动,看起来很便宜,其实并不便宜,又是套路。
三、二件免单,
低价冲量,不影响客单价,快速冲量,打造爆款,店铺基础良好效果会很好。
限时立减,比如前100个单次减30元,前500个单次减20元,适用于双十一赛马机制抢先排名。
满减,满一定限额做优惠,促进消费,提高客单价,目的要清楚,就是要转化,而且让自己多买多得,越多越便宜。
促销活动一定要吸引眼球(但不能显得不靠谱),让顾客有一种买就是赚,抢就是抢,明天不抢就没有感觉。
资料显示,设定折扣时,显示折扣倒数的剩余时间(例如还剩8小时52分钟)能有效提高转化率。
淘宝运营技巧与客户服务技巧
提升询单转化率,很多人都。是拿死工资,这个就不好了,客服其实就是销售,不简单的做接待,访客会随着转化率波动,不要小看客服。
催单技巧,比如,亲,快下订单吧,这边马上帮你安排,这个方法也很好,还要灵活运用,我有个朋友做家具,客服一单成交30万,可见客服的厉害。
主导店内角色,及时反馈店内销售信息,以及顾客信息特点,方便店内操作做调整。
客户服务的专业性对一个商店来说仍然很重要。
7、淘宝购物技巧:购物车营销。
一、收藏加购数量达到一定量做活动,一般购物车的有效时长为3-7天,按时做,过限期就是浪费时间,客单价越低,货比越短。
根据产品特性进行活动,如家具、高端产品等,货比较长。
根据行业节日做行业活动,很多人都是靠这些节日过活的。
四是安排店内活动,定期开展活动,如每月10日为店内会员日,让顾客养成购物习惯。
试着榨取流量的价值,做个行销人,不是商店不赚钱,可能是你没有好好玩。
8.官方操作技能活动。
可执行性活动,天天特价,淘物一般店均可上架。
潜规则活动,这种比较霸道,有资源的你也可以这样做,这就不用解释了。
非常规的活动,节日的活动,一年就那么几次,要提前准备好。能够上淘宝的推广活动尽量上,店铺权重靠的是积累。
而且现在很多新朋友都会对一些自动化软件比较感兴趣。这一切被称为魔术,只要一键就能改变一切。事实上说白了,根本就没有任何自动化操作的软件,想要做好,完全靠自己,最多只能看看数据,根据数据做一些基本的优化判断。假如你连手都懒得动,只靠一台机器,想起来也不太可信,那你觉得呢?
淘宝发展到现在,围绕着淘宝孵化出的引流平台、工具已经非常多了。其中包括淘宝系统本身的微淘、拼多多等,同时也有系统之外的像各大论坛,微信,QQ等等。而且现在伴随着直播、短视频平台的崛起,众多商家看到了这一风口,也纷纷转战直播、短视频平台,比如抖音是当前最火的短视频平台,一些卖家也通过抖音引流,成功完成了逆袭。
虽然抖音目前已经成为众多卖家的主要引流渠道,但并非每个卖家都能玩好抖音。除颜值外,还要有好的内容和技巧。所以今天我们就来聊聊作为大众销售商应该如何玩好抖音,实现十倍于店铺销售的增长?
抖音营销选的产品。
为了做好抖音上的市场营销,除了需要有好的创意、高颜值外,同时你的商品必须有自己的独到之处和吸引人的地方,如果条件可以最好改换产品也能配合做视觉效果好的场景。例如以卖字画为例,假如字画没有什么独特之处,纯粹是干巴巴地展示成品字画,相信每个人都不会有太大兴趣花时间去看,而如果用抖音展示写作画的现场视频,用意境和功底去面对消费者,这样就能取得很好的营销效果。
诚然,这类极易形成视觉崇拜感的手工制品,以及手工制作的过程,往往能卖出收益的成品,但注意的是,这类手工制品的制作过程成了区分同类商品的主要指标,也就是用户的选择方向。为什么会这样?由于有些用户本身也是冲着制作流程和工艺来的,而不是因为产品的外观,所以说抖音只是个跳板,有了关注的人群,有了咨询,让用户是否去淘宝购买,这是店主的具体策略。只是最终可以把货物卖掉。
请举个例子吧。
案例:主角是一个漂亮的小妹妹,以其出色的技艺,赢得了大家的赞赏,从而达到了订单爆棚的效果。
小妹用她个人的手艺,吸引了许多粉丝,而且这些粉丝中的很大一部分不是冲着包子,而是冲着小妹的高颜值,但不管怎么说,做生意只要把产品卖出去就是王道。与此同时,我们看了下图的评论,第一个问题是“你们有商店吗?”因此说,有了粉丝,商品宣传好了,就算你去推销,人家也会主动找你。
可见上图,以抖音目前的火爆程度,19万粉丝还愁商品卖不出去,都是排队订购的状态,所以各位卖家要好好琢磨一下自己商品的特点,进行发散。
第二,主角带动商品销售。
一般情况下,产品选好后,需要一个很有感染力的主角来为该商品做动作营销,其实我们脑海中首先想到的就是,“帅哥”“美女”做这样的视觉动作营销。这是一个直接的方案,也是一个必须的方案,原因很简单,很容易想到。在那个时候,常常有另一个人的选择。