短视频营销活动-北京规范网络直播短视频营销规范网络市场秩序

短视频营销活动-北京规范网络直播短视频营销规范网络市场秩序

当前，网络直播、短视频营销发展迅速，也存在平台经营者责任落实不到位、禁限售商品推荐、虚假宣传、消费者权益保护不力等问题。 为此，在北京市市场监督管理局和海淀区市场监督管理局的指导下，抖音（北京微博视界科技有限公司）、快手（北京快手科技有限公司）、京东（北京）京东世纪信息技术有限公司）三公司联合发布《网络直播短视频营销平台自律公约》（以下简称《自律公约》），自律实施从 10 月 1 日起。

北京市市场监管部门表示，网络直播、短视频营销等电子商务新模式，有效解决了传统网购模式仅依靠静态图片和文字，通过动态、可视化的产品介绍和宣传方式可能带来的信息传递问题。服务推广形式。 不对称问题增强了消费者对商品和服务的感知，激发了消费者的购买欲望。 尤其是在疫情期间，直播这一新业态对接了消费需求，对激活消费市场、拉动经济增长起到了积极作用，得到广泛认可。 但同时，直播和短视频营销活动存在平台运营者责任落实不到位、禁限用产品推荐、错误产品、虚假宣传、违法广告、私下交易、责任主体不明确、效果不佳等问题。保护消费者权益。

市场监管部门介绍短视频营销活动，《自律公约》的发布是我市两级市场监管部门本着激发企业内生动力、增强企业活力的指导思想，积极探索互联网业务治理新创新。自律自主，创新互联网业务治理新方式具体实践。 企业出台自律公约，在日常经营中扎实落实各项约定，接受社会监督，对规范网络市场秩序、促进新业态健康发展具有事半功倍的作用。

据介绍，《自律公约》创新监管模式，变“他治”为“自律”。 市、区两级市场监管部门积极引导直播、短视频平台发挥主体作用，主动承担与其社会影响力相适应的社会管理责任。 根据《自律公约》的规定，直播、短视频平台应当按照电商平台经营者的管理职责，研究制定行业管理规则，积极规范自身及相关主体的经营行为，完善网络直播和短视频营销服务协议和行为规范，建立网络直播和短视频营销信息检查监控制度，完善商业推广者信用管理制度。

《自律公约》全面落实直播短视频营销存在问题政策短视频营销活动-北京规范网络直播短视频营销规范网络市场秩序，通过加大宣传提醒力度促进信息对称，建立网络直播营销信息公示制度，完善处理公示制度与违法行为：一方面，通过建立“事前报告、全单证、事后追溯”的管理机制，加强商品直播前、直播中、直播后的信息公开；另一方面一是明确提示投诉、举报方式、纠纷处理规则等信息，引导消费 准确反映投诉人投诉情况，接到投诉后第一时间落实相关工作要求。

此外，《自律公约》强化行业治理，促进社会共治。 在电商领域跨平台联防联控工作机制下，加强直播平台与短视频平台协同和数据共享，共享严重违法主播等经营者信息，防范跨平台违法风险； 加强直播与短视频平台合作 与传统电商平台合作，明确职责分工，完善跨平台纠纷解决衔接机制短视频营销活动，建立健全消费者维权与违法处置工作衔接。 加强直播和短视频平台与政府部门的合作，加强信息共享和执法合作，助力政府部门提高监管效率。

首批加入《自律公约》的3家企业均表示，要对标《自律公约》要求，进一步完善平台内部管理制度，加强行业企业横向合作，提高网络直播和短视频营销行业整体管理水平，将数十万经营者纳入管理范畴，共同维护网络市场秩序，优化网络营商环境，更好地服务经济社会发展大局。 （超过）