知识社区启动运营设计及代执行（服务周期为 2 个月）

阶段项目说明

前期筹备企业调研及业务理解包括平台调研、学员业务目标调研等

整体运营方案设计包括项目目标制定与阶段里程碑拆分、项目流程设计等

冷启动管理员培训管理员培训手册撰写

管理员培训直播（2h）

管理员培训后跟进（布置任务、跟进成果）

「话题圈子」试点运营基于业务分析和员工画像设计话题矩阵

kickoff直播直播方案设计包括直播流程稿、主持人讲稿等

直播海报设计介绍活动信息，邀请大家参与

直播彩排发言者发言稿反馈与试讲，平台测试

直播落地面向平台使用者发布学习平台及本月线上活动

直播结束后跟进精彩内容切片、海报制作，用于二次曝光发酵

线上活动运营活动海报、文案设计活动海报制作、活动banner图

线上活动发布kickoff 直播发布&平台发帖发布

线上活动持续跟进跟进每日新增、热点信息，分析社区讨论走向，跟进指标完成情况

追问话题设计基于社区的关注点、讨论热点设计追问话题，以推高社区活跃度

常态化运营标杆内容运营（改作业）对有潜力的优秀内容进行反馈

标杆区域实践运营（给建议）对有潜力的区域话题进行反馈，赋能管理员

周报制作含内容筛选、数据分析、海报设计

月报制作含内容筛选、数据分析、专题海报设计

月度优秀创作者盘点海报含数据分析、海报制作

结项复盘项目结项报告含项目目标、项目过程、项目成果复盘及文档

复盘讨论会就会议成果和经验进行充分讨论